この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃に不備がございました事、誠に申し訳ございません。清掃担当には厳重注意をさせていただきます。
今後もこのような事が無き様、十分注意して参ります。
またのご来館を心よりスタッフ一同、お待ち申し上げております。

宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国を、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
また、チェックインにお時間がかかり申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

この度は、ご利用ありがとうございました。

宿泊部インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在では、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳けございませんでした。
お部屋のご予約につきましては、禁煙ルームの
ご予約ではございませんでしたので喫煙ルームへ
ご案内しておりました。しかし、お連れ様と別のフロアーでのご案内やお部屋の清掃が不行届きであった事は、私どもの至らぬ事実でございます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃係り、フロントスタッフ共に指導徹底して参ります。

今後は、お客様の期待に応えられるサービス提供を目指して参ります。
また、是非両国へお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

是非、次回は隅田川側の客室をご予約くださいませ。また違った景色がご覧いただけます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
トイレの蓋でございますが、通常ですとそのような場合は修理させていただいておりますので私どもの点検不足でございます。ご不便おかけして大変申し訳けございませんでした。今後は、見落としが無いように指導徹底していきます。
朝食会場の方もご検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部インターネット担当

いつも第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご指摘の件、大変申し訳ございません。担当部署へ報告し、改善に努めさせていただきます。これに懲りず、これからもご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

宿泊部インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの夜景を楽しまれたようで、私どもも嬉しく存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部インターネット担当

この度は、第一ホテル両国を、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきました湯呑茶碗につきまして、ご不快をお思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今一度、清掃スタッフへ再確認の徹底の指導をしてゆく所存でございます。また、フロントスタッフもお客様により良くお寛ぎいただけるよう、努めて参ります。
この度は、申し訳ございませんでした。

宿泊部インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋のアメニティ不足、汚れにつきまして、ご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございません。今後清掃の際、より一層の配慮に努めて参ります。

また、両国へお越しの際はご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなりました事をお詫び申し上げます。

ホテルの感想を拝見いたしましたが、“なるほど”と数々の点を気付かされました。「handy」や「東京スカイツリー展望室」などのご案内はそれぞれございますが、お客様に気付いてもらえなければお役に立てません。チェックイン時にお言葉を添えたり、お客様が目を通しやすいご案内を作成するなど改善を考案して参ります。
また、朝９時のチェックアウト時にフロントが無人であったとのことは大変お恥ずかしいご指摘でございます。周辺観光へのご案内はコンシェルジュも行っており、そのお時間帯はコンシェルジュとフロントフタッフと人員を配置しておりますで、当日の状況確認を行い、そうのような状況をつくらないよう改善をして参ります。

お客様の目線に立ったホテルとしてのサービスを今一度、スタッフ一同へ徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。清掃につきまして、お待ちいただいた際のご対応、大変失礼致しました。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
清掃は、順番に清掃をさせていただいております旨、ご理解いただければと存じます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ベットカバーのしみでございますが、私どもの点検不足でございます。大変申し訳けございませんでした。今後は、見落としが無いように指導徹底させていただきます。
スタッフの対応にはお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また是非、両国へお越しの際は、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ディズニーリゾートへの送迎バスにてパークで楽しまれたようで、私どもも嬉しく存じます。

また、東京へお越しの際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、武道館でのライブ、お部屋からのスカイツリー鑑賞を楽しまれたようで、私どもも嬉しく存じます。
また、両国へお越しの際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在ではお部屋の不備並びにスタッフの対応に大変ご不快を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。どの部署のスタッフであろうと、お客様にご挨拶するのは基本中の基本でございます。今回のコメントを拝見し、赤面いたしております。以後、このようなことが無きよう、改めてスタッフへの指導を徹底してまいります。繰り返しになりますが、今回の件、大変申し訳ございません。陳謝申し上げます。

宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在ではあってはならない失態があり、大変申し訳ございません。さぞ驚かれたことと思います。担当部署にも今一度基本を叩き込み、二度とこのようなことが起きぬよう教育して参ります。
この度は大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

宿泊部インターネット担当

ご宿泊、ありがとうございます。
また、シェフが喜ぶコメントをありがとうございます。シェフ自ら早朝より朝食会場の様子を覗くことがあるほど、お客様の反応が気になるようです。このようなコメントはそんなシェフの励ましになります。次回は是非、ご夕食もご堪能くださいませ。お待ちしております。

宿泊部インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋でございますが、モデレートツインの他にもスーペリアツイン、プレミアムツインなど広めのお部屋もご用意しております。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルからのスカイツリーの景色をお気に召していただき嬉しく思います。
客室清掃に関しましては、不備がございました事大変申し訳けございませんでした。今後は清掃業者へも細心の注意をし業務に就きますよう指導徹底して参ります。お客様のご期待に応えられるサービス・ご滞在を提供できますよう努力して参ります。
また、両国へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの夜景を楽しまれたとの事で、私どもも嬉しく存じます。
ビジネスの方も多く宿泊されますのでアイロンは全室に常設しております。ご要望があればズボンプレッサーもご用意してございます。
また、両国へお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　インターネット担当