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senkan123さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- senkan123さん [50代/女性] 2023年12月31日 21:08:00
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とても素敵な旅行になりました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 第一ホテル両国 2024年01月05日 06:10:07
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後ともご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部 インターネット担当
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【東京タワー】【禁煙SKY側】モデレートツインA】
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えみ1210さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- えみ1210さん [40代/女性] 2023年12月24日 18:53:21
-
最上階からの景色は、最高でした♪
スタッフの対応もよかったです!
リピートしますので、また、宜しくお願いします♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 第一ホテル両国 2023年12月24日 20:53:17
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして、一同大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるよう、努めてまいります。
また両国へお越しの際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
第一ホテル両国 宿泊営業部 インターネット担当
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投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 12:50:57
-
素晴らしい立地と広い部屋と良心的な値段だが、このホテルは根本的なポリシーが10年前のものだと思う。
理由は温度調節とテレビの古さだ。古い建物ゆえ、全館統一コントロールなのはやむを得ないとしても、11月27日の日中に暖房機能が使えなかったのは、よく考えて欲しい。フロントに電話をしたら毛布を貸すという。冗談じゃない。ここは山小屋ではない。暑い寒いを決めるのはホテルではなく顧客である。しかも、暑い寒いは、顧客のお土地柄によって違う。毛布を貸すというのはホテル側の判断に従えということだ。ついでに言うと、夜になると暖房は入ったがこんどは暑すぎる。第一ホテルの名古屋店でも同じことを言われたが、この発想は古い。いま他の方のメッセージを見ると、去年も11月に寒かったという方が2人もおられるのに、折角のコメントを反映できていない。温度集中管理の場合、1、2、3、4、11、12月は基本24時間暖房機能を確保すべきと思う。
いまいる沖縄の外資系のホテルは、一年365日、自由に冷暖房がいれられる。両国のフロントにクレームをしたら、その方も状況は承知してるとおっしゃった。現場の認識に反応していないマネージメントは、問題を感じる。あと、テレビも今はAndroidの4Kテレビは普通だ。第一ホテル両国は1000円のVOD。操作性もおそろしく悪い。いまどき1000円のVODなんて、観る人がいるんだろうか。これでは、日本のホテルは、外資系に駆逐される。
投稿内容への返答も遅く、パターン化されている。《清掃担当と情報を共有》というのが、そこかしこに見られるが、今の共有の仕方で大丈夫か心配。そもそも情報の共有などしなくても、スタッフが日常的自主的に予約サイトの投書を見ていれば、現状評判など立ちどころに分かる。
追記、この投稿にしても確認返答が遅すぎる。12月5日にチェックアウトした那覇のホテルからはとっくに返信がきた。返答の迅速性や的確性も、ホテルを選ぶ際の重要なポイントであることを貴ホテルはご存知ないのか。貴ホテルは一か月以上コメントがない。
東京スカイツリーが見えることを売りにしておられるが、ツリーの完成はホテルの開業12年後であり、ホテルの評価とは別問題である。楽天の評価平均が高級ホテルにありながら、4に達していない現実をよく分析すべきだ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 第一ホテル両国 2023年12月12日 05:52:32
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在では数々のご不快な念を抱かせてしまいましたこと、また、ご返信が遅くなりましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきましたお言葉に対しまして弁解の余地はございません。施設の内容、従業員の対応は足りておらず、今後改善していくべき貴重なお言葉として真摯に受け止めさせていただきます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
宿泊部 支配人
この度は様々ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当ホテルは築20年以上経過し、修繕が必要な個所や時代にそぐわない箇所等様々ございます。しかしながら、お客様にご不便を感じさせないサービスを提供する事がフロント係としての仕事と思っております。従業員の対応についてはこの思いを伝えて参ります。VODについてはご指摘の通り時代遅れのシステムと思います。こちらは廃止をするか、違うシステムを入れるかの検討を遅ればせながらスタート致しました。ご指摘頂いた事に対するお答えになっていないかもしれませんが、皆様に快適にお過ごしいただけるように、少しずつではありますが改善をして行く所存でございます。 宿泊サービス部長
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投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 14:53:02
-
スカイツリーが一望できる部屋を予約しました。プランの通り、目の前にスカイツリーと夜景が見える素晴らしいビューを一晩楽しむことができました。また泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 第一ホテル両国 2023年11月05日 11:11:49
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございます。
ご滞在ではお寛ぎいただけた様子と伺い、大変嬉しく存じます。
今後も末永くご愛顧賜りたく、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊部 フロント
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投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 11:14:54
-
スカイツリーが目の前に見えて綺麗でした。東京タワーの券もいただき、大変楽しかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 第一ホテル両国 2023年10月16日 11:49:22
-
この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋からのスカイツリー鑑賞、東京タワーからの夜景を楽しまれたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
東京には、あと1か所「船堀タワー」があり、あわせて「東京3大タワー」と呼ばれております。もし機会がございましたら、訪れてみてはいかがでしょうか。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊営業部 インターネット担当
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投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月07日 12:43:50
-
10月1日に宿泊しました。
ホテルは綺麗だし、特にスカイツリーや夜景が最高でした。
駅も近くて便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 第一ホテル両国 2023年10月09日 04:53:20
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
お部屋からのスカイツリーをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部 インターネット担当
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コパ姫さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- コパ姫さん [50代/女性] 2023年09月20日 15:56:48
-
ありがとうございました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 第一ホテル両国 2023年09月20日 23:54:35
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
またお近くへお越しの際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 フロント
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投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 19:48:29
-
部屋からスカイツリーが見えてよかったです。申し込んだ部屋よりもグレードアップしてくれたとのことで、広々ゆったり過ごすことができて最高でした。秋の味覚のランチも美味しかったです。ホテルすぐ近くのバス停からスカイツリーに行けてよかったです。コンビニもファミマとセブンが近くにあって便利でした。また、宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 第一ホテル両国 2023年09月19日 04:06:49
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございます。
ご滞在中はお部屋やお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
今回は空きがありましたので少しお広めのお部屋をご用意いたしました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部 インターネット担当
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ジブリパパさんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- ジブリパパさん [60代/男性] 2023年09月11日 16:37:01
-
トリプルルームにしては狭かったです。(部屋の殆どをベッドが占めていて移動しずらかった。)
朝食バイキングの品数がもう少し欲しいところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 第一ホテル両国 2023年09月11日 17:46:26
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございました。
26.8平米の客室に正ベッド2台+エキストラベッド1台という構造になっており、空きの箇所が狭くなってしまいます。今回のご滞在ではご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食の件も含め、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
ありがとうございます。
宿泊部 フロント
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アキリン9778さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- アキリン9778さん [60代/女性] 2023年07月31日 22:54:04
-
部屋からはスカイツリーを望み、隅田川花火大会も十分に堪能しました。ホテルの方はどの方もお心のこもった丁寧なお声がけを下さり気持ちよく過ごすことができました。
お部屋の大きさも通常のビジネスホテルのツインより広めでしたし、コンセントも多くありパソコンの接続もスムーズで良かったです。次回大相撲観戦の時にまた宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 第一ホテル両国 2023年08月05日 04:16:10
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございました。
隅田川花火大会を堪能できた様子と伺い大変嬉しく存じます。また、従業員に対しましてお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。ありがとうございます。
今後も引き続きご愛顧を賜りたく、宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 18:09:25
-
高層の部屋からはスカイツリーがよく見えました。ビジネスホテルとは違い、湯船が広かったです。また各部屋にアイロンが常備されているのも嬉しかったです。朝食は一番楽しみにしていたオムレツがなくて残念でしたが、ちゃんこがとても美味しくおかわりしてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 第一ホテル両国 2023年07月03日 02:54:57
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご滞在ではお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ご朝食の件に関しましては、ご意見をいただきありがとうございます。大切なお客様の声として、参考にさせていただきます。
引き続きご愛顧賜れますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊部 フロント
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masa2801さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- masa2801さん [70代/男性] 2023年06月29日 16:42:37
-
今回は、6連泊しました。
1年ぶりの利用です。
全ての点で満足しています。
私の定宿にしています。
また、利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 第一ホテル両国 2023年07月03日 02:40:20
-
この度は第一ホテル両国をご利用頂き誠にありがとうございました。今後も変わらぬご愛顧のほど宜しくお願いいたします。また何かご要望やお気付き点ごございましたら何なりとおっしゃっていただけると幸いです。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。
第一ホテル両国 フロント
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まるまるまん5688さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- まるまるまん5688さん [50代/女性] 2023年06月26日 21:54:28
-
ディナーを中華を、いただきましたが、少し残念なメニューで、お値段の割に好みではなかった。
立地、お部屋はとてもよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 第一ホテル両国 2023年06月27日 04:46:41
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この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご滞在ではお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お食事では貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。東天紅と情報を共有させていただきます。
今後も引き続きご愛顧賜りたく、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊部 フロント
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投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月10日 16:19:39
-
駅近で客室からの眺めも良かったです。ただ、ツインルームに宿泊したのですが、コンセントが片方のベッド付近にしかなく、不便だったため、この評価です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 第一ホテル両国 2023年06月20日 05:20:17
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ありがとうございます。お部屋からの景色をお楽しみいただけたようで私共も嬉しく存じます。
また足を運んでいただける機会がございましたら是非お待ちしております。
宿泊部 インターネット担当
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投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 13:18:20
-
スカイツリーの部屋眺めが最高でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 第一ホテル両国 2023年05月28日 00:42:20
-
この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋からのライトアップされたスカイツリー鑑賞を楽しまれたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
第一ホテル両国 フロント
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投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月10日 00:07:13
-
大学受験のために宿泊させていただきました。
部屋からスカイツリーがよく見え、夜のライトアップは素敵でした。
自販機コーナーに電子レンジがあり、素泊まりでも問題ありませんでした。
試験会場が同じビル内だったので、朝もゆっくり過ごすことができました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 第一ホテル両国 2023年03月10日 14:15:24
-
この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋からのライトアップされたスカイツリー鑑賞を楽しまれたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊本部 インターネット担当
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風呂5
投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 19:40:27
-
2月25日に東京観光で利用しました。
スカイツリーが見える部屋を予約しました。
ベットに寝転んでライトアップされたスカイツリーを見られるなんて最高の贅沢でした。
ただ、ツインでベットが2台入るとちょっと狭いなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 第一ホテル両国 2023年03月03日 14:22:01
-
この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋からのスカイツリー鑑賞を楽しまれたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
今回ご予約をいただきましたお部屋は19.2平米でございますが、広めのお部屋もございますので、ご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊本部 インターネット担当
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投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 18:58:43
-
地下鉄に直結しており便利な立地です。スカイツリーも18階から眺められました。
エアコンがよく効く(?)ので寒い日でしたがすぐに暑くなる感じでした。ですのでエアコンを止めて、窓際のサッシの一部を開放して換気をしていましたが、そのため少し乾燥していたように思います。エアコンを運転しなくても換気が強になってくれると便利じゃないかと思いました。実際はどうだったんでしょうかね。空気清浄機に加湿機能もありそちらを運転はしていましたので、乾燥しすぎて困った、というレベルではないです。一応、その一点だけ。あとはフロントの方も親切で全く問題なかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 第一ホテル両国 2023年03月08日 06:26:09
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋での空調につきまして、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。
空調につきましては全館一括での運転でございます。
社内で共有させていただき、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊本部 インターネット担当
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風呂5
投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 11:24:06
-
スカイツリーが綺麗に見えてよかったでした!
朝食も充実していて美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 第一ホテル両国 2023年02月13日 14:25:00
-
この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
レストランスタッフと共有させていただきます。
また、スカイツリーまで直線距離で1.8キロでございます。次回もぜひお部屋からのライトアップされているスカイツリー鑑賞をお楽しみいただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊本部 インターネット担当
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風呂5
投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
チェックインで対応してくださいました男性。とてもとても紳士で丁寧に、そして色々話を聞くと大体飽きて長いと感じるホテルが多い中、必要な情報に加えて、私を気遣うようなパーソナルな言葉が各所にあり、あ、人柄が素敵だなと話を聞きたくなる話し方。人との話し方、とても勉強になる方でした。
とても気持ちの良い対応に感動しました。
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この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
従業員に対しましてお褒めの言葉をいただき、大変励みとなります。ありがとうございます。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 インターネット担当