立地5
投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月15日 22:49:03
-
2度目利用です。地下駐車場が隣接してあるので、お天気が悪くても濡れずにホテルまで行けるのが良いです。前回来た時には無かったコンビニがあり、とても利用しやすいと思いました。景色も良く、朝食バイキングも良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 第一ホテル両国 2024年03月16日 23:22:30
-
いつも第一ホテル両国をご愛顧いただき、ありがとうございます。
昨年暮れに、この国際ファッションセンター内にセブンイレブンがオープンしました。営業は6:00~23:00ですが、ご宿泊の皆様には便利だとのお声を多くいただいております。
駐車場も先着順ではございますが、お客様のお役に立つことができ嬉しく存じます。
引き続きご愛顧賜れますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊部 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 浅草・上野エリア観光満喫で気分もリフレッシュ!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【26.8平米】トリプルルーム】
立地5
投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 18:41:36
-
2月18日から1泊2日で利用させていただきました。
チェックイン時に、ご予約いただいたお部屋よりも広いお部屋へ料金変わらずでご案内いたしますと言われ、とっても素敵なお部屋へご案内されました。結婚記念日の利用だった為、本当に嬉しくて素敵な記念日になりました。アクセスもよく、綺麗なホテルだったので、是非また利用させていただきたいと思います。本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 第一ホテル両国 2024年03月16日 23:15:39
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございます。
お客様のご結婚記念日をお迎えするにあたり、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在もお寛ぎいただけた様子と伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指して参ります。引き続きご愛顧賜れますよう、宜しくお願い申し上げます。
宿泊部 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】早期予約でお得!!下町両国STAY★ 東京スカイツリー(R)の見えるお部屋に泊まろう♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートツインA】
立地5
桜と花火さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 桜と花火さん [50代/女性] 2024年03月09日 09:11:46
-
スカイツリーが部屋から見えてとても綺麗でした。アクセスもよく、隣りにはコンビニもあり便利です。朝のビュッフェは無難なものしかなく、味もいまいちでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 第一ホテル両国 2024年03月13日 05:46:13
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
ご朝食のご利用、貴重なご意見をいただきましたこと感謝申し上げます。
いただきましたご意見を担当に共有しまして、改善に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部インターネット担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【夜景満喫】楽天限定【ポイント5倍】東京スカイツリー側確約プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】【SKYツリー側】【24.0平米】モデレートツインB】
立地5
投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 16:06:39
-
チェックインで対応してくださいました男性。とてもとても紳士で丁寧に、そして色々話を聞くと大体飽きて長いと感じるホテルが多い中、必要な情報に加えて、私を気遣うようなパーソナルな言葉が各所にあり、あ、人柄が素敵だなと話を聞きたくなる話し方。人との話し方、とても勉強になる方でした。
とても気持ちの良い対応に感動しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 第一ホテル両国 2024年02月14日 04:27:09
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
従業員に対しましてお褒めの言葉をいただき、大変励みとなります。ありがとうございます。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 インターネット担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【夜景満喫】楽天限定【ポイント5倍】東京スカイツリー側確約プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【SKYツリー側】【24.0平米】モデレートツインB】
立地5
なりは168さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- なりは168さん [50代/女性] 2024年01月23日 11:19:46
-
アクセスが抜群によく、コンビニも併設でどこに移動するにも楽です。ホテルは古いのか、上にステイしている足跡がものすごく響きます。シャワーの水圧も一般的なホテルよりも勢いは少なく、改善が必要かと思いました。
空調温度も調整機能なし(窓も通気程度にもあけられない)
ドライヤーも風量弱し…寝るだけということであれば良いと思います。とにかくアクセスは最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 第一ホテル両国 2024年01月24日 22:33:27
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご指摘にありましたドライヤーや水圧などはすぐに点検いたします。宿泊中にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、空調に関しては経年劣化も否めませんが、窓は換気程度には開けることは可能でございます。説明不足となってしまい改めてお詫び申し上げます。
折角足を運んでいただいたにも関らず、アクセスや立地の良さだけが良いとならぬ様、スタッフ一同日々精進していく所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
第一ホテル両国 宿泊部 インターネット担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】【さき楽】60日前まで予約でお得にご宿泊
- ご利用のお部屋
- 【【早割】【喫煙】【26.8平米】トリプルルーム】
立地5
投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月20日 05:25:11
-
テレビがYouTube対応でなく古いタイプだったのが子連れにはちょっと不便でした。アダルトが見られるカードが販売されていたので、家族連れよりビジネス客が多いのかな。忘れ物の郵送は早急に対応して下さって助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 第一ホテル両国 2024年01月22日 03:28:14
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございます。
設備面に関しまして貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。ハード面に関しましてはご不便をお掛けしておりますが、少しずつ快適なご滞在がいただけますよう努めて参ります。
対応に関しましてはお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
今後も引き続きご愛顧賜れますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊部 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーペリアルーム確約】26.8平米のお部屋でゆっくりステイ!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【26.8平米】スーペリアツインルーム】
立地5
えみ1210さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- えみ1210さん [40代/女性] 2023年12月24日 18:53:21
-
最上階からの景色は、最高でした♪
スタッフの対応もよかったです!
リピートしますので、また、宜しくお願いします♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 第一ホテル両国 2023年12月24日 20:53:17
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして、一同大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるよう、努めてまいります。
また両国へお越しの際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
第一ホテル両国 宿泊営業部 インターネット担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】早期予約でお得!!下町両国STAY★ 東京スカイツリー(R)の見えるお部屋に泊まろう♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートツインA】
立地5
投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 12:50:57
-
素晴らしい立地と広い部屋と良心的な値段だが、このホテルは根本的なポリシーが10年前のものだと思う。
理由は温度調節とテレビの古さだ。古い建物ゆえ、全館統一コントロールなのはやむを得ないとしても、11月27日の日中に暖房機能が使えなかったのは、よく考えて欲しい。フロントに電話をしたら毛布を貸すという。冗談じゃない。ここは山小屋ではない。暑い寒いを決めるのはホテルではなく顧客である。しかも、暑い寒いは、顧客のお土地柄によって違う。毛布を貸すというのはホテル側の判断に従えということだ。ついでに言うと、夜になると暖房は入ったがこんどは暑すぎる。第一ホテルの名古屋店でも同じことを言われたが、この発想は古い。いま他の方のメッセージを見ると、去年も11月に寒かったという方が2人もおられるのに、折角のコメントを反映できていない。温度集中管理の場合、1、2、3、4、11、12月は基本24時間暖房機能を確保すべきと思う。
いまいる沖縄の外資系のホテルは、一年365日、自由に冷暖房がいれられる。両国のフロントにクレームをしたら、その方も状況は承知してるとおっしゃった。現場の認識に反応していないマネージメントは、問題を感じる。あと、テレビも今はAndroidの4Kテレビは普通だ。第一ホテル両国は1000円のVOD。操作性もおそろしく悪い。いまどき1000円のVODなんて、観る人がいるんだろうか。これでは、日本のホテルは、外資系に駆逐される。
投稿内容への返答も遅く、パターン化されている。《清掃担当と情報を共有》というのが、そこかしこに見られるが、今の共有の仕方で大丈夫か心配。そもそも情報の共有などしなくても、スタッフが日常的自主的に予約サイトの投書を見ていれば、現状評判など立ちどころに分かる。
追記、この投稿にしても確認返答が遅すぎる。12月5日にチェックアウトした那覇のホテルからはとっくに返信がきた。返答の迅速性や的確性も、ホテルを選ぶ際の重要なポイントであることを貴ホテルはご存知ないのか。貴ホテルは一か月以上コメントがない。
東京スカイツリーが見えることを売りにしておられるが、ツリーの完成はホテルの開業12年後であり、ホテルの評価とは別問題である。楽天の評価平均が高級ホテルにありながら、4に達していない現実をよく分析すべきだ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 第一ホテル両国 2023年12月12日 05:52:32
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在では数々のご不快な念を抱かせてしまいましたこと、また、ご返信が遅くなりましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきましたお言葉に対しまして弁解の余地はございません。施設の内容、従業員の対応は足りておらず、今後改善していくべき貴重なお言葉として真摯に受け止めさせていただきます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
宿泊部 支配人
この度は様々ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当ホテルは築20年以上経過し、修繕が必要な個所や時代にそぐわない箇所等様々ございます。しかしながら、お客様にご不便を感じさせないサービスを提供する事がフロント係としての仕事と思っております。従業員の対応についてはこの思いを伝えて参ります。VODについてはご指摘の通り時代遅れのシステムと思います。こちらは廃止をするか、違うシステムを入れるかの検討を遅ればせながらスタート致しました。ご指摘頂いた事に対するお答えになっていないかもしれませんが、皆様に快適にお過ごしいただけるように、少しずつではありますが改善をして行く所存でございます。 宿泊サービス部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコ連泊割】だからお得に宿泊!!秋葉原・水道橋・新宿へ電車1本♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】【26.8平米】スーペリアツインルーム】
立地5
mimiko0820さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- mimiko0820さん [40代/女性] 2023年11月27日 19:12:49
-
スカイツリーが目の前にあり、お部屋の景観が大変良かったです。ディズニーシーからマイクロバスに乗せていただいたのも大変助かりました。リーズナブルに利用させていただいたのですが、コーヒーやお水一本も入っていませんでした。それが残念でした。朝食はちゃんこ鍋が美味しくてたくさんいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 第一ホテル両国 2023年12月14日 12:25:52
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
朝食やお部屋でお寛ぎ出来、思い出に残るご旅行になりましたようで大変嬉しく思います。
ご指摘にございました、コーヒーやミネラルウォーターのサービスはプレミアム予約のお客様の特典となっており通常予約の際には入れておりません。プレミアム予約の場合は高層階のお部屋でご案内となりますので今後ご利用いただく際にはご検討の程よろしくお願いいたします。
また東京に来られる際にはお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。
第一ホテル両国 宿泊部 インターネット担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】東京スカイツリー側確約プラン(朝食付) 家族で夏休み満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートツインA】
立地5
投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 14:53:02
-
スカイツリーが一望できる部屋を予約しました。プランの通り、目の前にスカイツリーと夜景が見える素晴らしいビューを一晩楽しむことができました。また泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 第一ホテル両国 2023年11月05日 11:11:49
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございます。
ご滞在ではお寛ぎいただけた様子と伺い、大変嬉しく存じます。
今後も末永くご愛顧賜りたく、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊部 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- お得にご宿泊!!~上野・浅草・両国を満喫~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートツインA】
立地5
投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 17:45:21
-
お部屋は、夜景が見えて綺麗でした。共同スペースのラウンジがの電子レンジや机がかなり汚かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 第一ホテル両国 2023年10月22日 00:37:35
-
この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
自動販売機・電子レンジのコーナーにていてご指摘いただきありがとうございます。またご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 清掃・点検の強化をするよう担当に情報共有し改善に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊部 インターネット担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【夜景満喫】楽天限定【ポイント5倍】東京スカイツリー側確約プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】【SKYツリー側】【24.0平米】モデレートツインB】
立地5
投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 11:14:54
-
スカイツリーが目の前に見えて綺麗でした。東京タワーの券もいただき、大変楽しかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 第一ホテル両国 2023年10月16日 11:49:22
-
この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋からのスカイツリー鑑賞、東京タワーからの夜景を楽しまれたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
東京には、あと1か所「船堀タワー」があり、あわせて「東京3大タワー」と呼ばれております。もし機会がございましたら、訪れてみてはいかがでしょうか。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊営業部 インターネット担当
- ご利用の宿泊プラン
- ライトアップを間近で♪東京タワーメインデッキ入場券付きご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【東京タワー】【禁煙SKY側】モデレートツインA】
立地5
投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月07日 12:43:50
-
10月1日に宿泊しました。
ホテルは綺麗だし、特にスカイツリーや夜景が最高でした。
駅も近くて便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 第一ホテル両国 2023年10月09日 04:53:20
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
お部屋からのスカイツリーをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部 インターネット担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】東京スカイツリー側確約プラン 家族で夏休み満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートダブルA】
立地5
コパ姫さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- コパ姫さん [50代/女性] 2023年09月20日 15:56:48
-
ありがとうございました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 第一ホテル両国 2023年09月20日 23:54:35
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
またお近くへお越しの際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】東京スカイツリー側確約プラン 家族で夏休み満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートダブルA】
立地5
投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 19:48:29
-
部屋からスカイツリーが見えてよかったです。申し込んだ部屋よりもグレードアップしてくれたとのことで、広々ゆったり過ごすことができて最高でした。秋の味覚のランチも美味しかったです。ホテルすぐ近くのバス停からスカイツリーに行けてよかったです。コンビニもファミマとセブンが近くにあって便利でした。また、宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 第一ホテル両国 2023年09月19日 04:06:49
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございます。
ご滞在中はお部屋やお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
今回は空きがありましたので少しお広めのお部屋をご用意いたしました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部 インターネット担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF~【ポイント5倍】東京スカイツリー側確約プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートツインA】
立地5
take123iさんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- take123iさん [60代/男性] 2023年09月12日 19:37:45
-
お土産で購入したクッキーが3箱中2箱で数量不足が有り、ホテルに連絡したが、他人事のような反応だったのがマイナス1点。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 第一ホテル両国 2023年09月13日 04:32:53
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございました。
ご購入いただきましたお土産品に不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。その後の私共の対応も不十分であったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
この度頂戴したお客様の声を、フロントスタッフ間で共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。どうぞよろしくお願いいたします。
宿泊部 フロント支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 浅草・上野エリア観光満喫で気分もリフレッシュ!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【26.8平米】トリプルルーム】
立地5
ジブリパパさんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- ジブリパパさん [60代/男性] 2023年09月11日 16:37:01
-
トリプルルームにしては狭かったです。(部屋の殆どをベッドが占めていて移動しずらかった。)
朝食バイキングの品数がもう少し欲しいところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 第一ホテル両国 2023年09月11日 17:46:26
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございました。
26.8平米の客室に正ベッド2台+エキストラベッド1台という構造になっており、空きの箇所が狭くなってしまいます。今回のご滞在ではご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食の件も含め、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
ありがとうございます。
宿泊部 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ご家族・ご友人同士で♪(朝食付)★東京ドーム・舞浜へ電車で車で好アクセス★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】【26.8平米】トリプルルーム】
立地5
x7みょさんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- x7みょさん [10代/女性] 2023年08月25日 00:18:22
-
初めて第一ホテル両国に友人と1泊させていただきました。
予約時にスカイツリーが見える部屋にしたこともあり、とても綺麗景色とスカイツリーが見えてとてもテンションが上がりました!
コンビニ,駅,美味しい地元のパン屋さんも近くて良かったです!
部屋はとても綺麗だったのですが、私と友人が探すのが下手なのかアメニティの歯ブラシがどこを探しても見当たりませんでした…洗面所や机の引き出しにも無く。もう少しわかりやすいところにあったら良いなと思いました。
特に良かった点はフロントの方の対応でした。荷物を預ける際にチェックイン時間を19時にしたのですが、その時間に間に合わなさそうになり電話で21時半にしてほしいとのことを伝えました。ですが快く大丈夫ですよ。と言ってくださいました。
ホテル着いてからも笑顔で迎え入れてくださったことがとても嬉しかったです!
また是非宿泊させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 第一ホテル両国 2023年08月25日 23:52:40
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございます。
両国でのご滞在をお寛ぎいただけた様子と伺い、大変嬉しく存じます。
客室アメニティに関しましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。本来、お客様に分かりやすく配置するようしておりますが、見つけにくい状態で準備をしてしまったことと思われます。客室担当部署と情報を共有し、改善に努めて参ります。貴重なご意見、ありがとうございます。
従業員に対しましてはお褒めの言葉をいただき、大変励みとなります。ありがとうございます。
今後もご愛顧賜れますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊部 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- お得にご宿泊!!~上野・浅草・両国を満喫~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートダブルA】
立地5
くみこー0712さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
- くみこー0712さん [30代/女性] 2023年08月08日 20:14:30
-
眺望がとてもよかったです。22階から眺めるスカイツリーは絶景でした。時期柄花火も2カ所で上がっており、これだけで泊まる価値はあります。
しかし残念だったのは、洗面所でおしっこの臭いが上がってきて?いたのと、床にゴミが落ちたままになっていたことです。連泊でしたが、小さな子供がいるためお部屋の掃除をお願いしていたので、綺麗であってほしかったです。あとマグカップやコーヒーがあるとなおいいなと思いました。
自動販売機は飲料の種類が豊富で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 第一ホテル両国 2023年08月08日 23:50:40
-
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございました。
ご滞在中は客室清掃に関しましてご不快な念を抱かせてしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。
いただきましたご指摘は清掃担当部署と情報を共有いたしました。快適な空間をご提供すべく、改善に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
宿泊部 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】【さき楽】60日前まで予約でお得にご宿泊
- ご利用のお部屋
- 【【早割】【禁煙】【19.2平米】モデレートダブルA】
立地5
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投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ
当日は暖かい日だったせいか、フロントで部屋の空調は送風であり、その強弱の操作しかできない旨の説明があった。そのため、部屋は暑く、よく寝られなかった。
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この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございます。
ご滞在中はお部屋の空調についてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
多くのお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう改善に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 インターネット担当