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伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル）のクチコミ･お客さまの声
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フロントの方の対応は素晴らしかったです。近くにコンビニや食事するところがなく、仕方なくホテル内のレストランに連絡したら、現在満席です。20時なら大丈夫かと。。。。その後、最初言っていた話が、確約はできません。遠まわしに、他で食べればと。電話の対応もつんつんした感じで、大変不愉快な思いをしました。本来ならば宿泊しているのだから、席が空いたなら、電話しますとか言うのではないでしょうか。レストランスタッフの対応で折角の旅が、大変不愉快になってしまいました。
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この度は上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回私共の行き届かぬ接客サービスにより、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来であればお待たせする事無く、レストランをご利用いただくことが本位でございましたが、ご予約が多く勝手とは分かっておりながらそのようなご説明となりました。お客様のおっしゃる通り、適切な配慮が無かったことを深く反省しております。この度は、貴重なご指摘をありがとうございました。
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投稿者さんの 伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル） のクチコミ
フロントの方の対応は素晴らしかったです。
近くにコンビニや食事するところがなく、
仕方なくホテル内のレストランに連絡したら、
現在満席です。20時なら大丈夫かと。。。。
その後、最初言っていた話が、確約はできません。
遠まわしに、他で食べればと。
電話の対応もつんつんした感じで、
大変不愉快な思いをしました。
本来ならば宿泊しているのだから、
席が空いたなら、電話しますとか言うのでは
ないでしょうか。
レストランスタッフの対応で折角の旅が、
大変不愉快になってしまいました。
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この度は上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回私共の行き届かぬ接客サービスにより、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来であればお待たせする事無く、レストランをご利用いただくことが本位でございましたが、ご予約が多く勝手とは分かっておりながらそのようなご説明となりました。お客様のおっしゃる通り、適切な配慮が無かったことを深く反省しております。この度は、貴重なご指摘をありがとうございました。