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伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル)のクチコミ・お客さまの声
部屋はきれいで良かったのですが、フロントの方がこちらから大きな声をかけなければ、大きな荷物を持ってる私を見ても無視し続けるのはどうかと思いました。また、駐車場無料とホームページにあるからこのホテルを選んだのに、まだ停められるスペースがあったと思うのですが、提携駐車場へまわされ、しかも朝駐車場を出る時に、1300円を払わされました。この件への説明が欲しいです。またチェックアウトは10時なのに提携駐車場のホテル利用時間は9時半までで、9時半以降は別に料金を請求されるということを、エレベーターにちょっとした張り紙があるだけで、フロントの方は私たちの車を提携駐車場へ誘導しておいて特に説明はありませんでした。10時ちょっと前に出る人もいるのですから、一声かけてくれればいいのに、と思います。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。駐車場の件ではご不便、不愉快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。駐車場が当日は満車で第二駐車場へご案内させていただきました。その際にご説明が不足いたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見から今後のご案内方法など再度検討いたし、今後このようなことがないよう改善に取り組みまので何卒、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
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部屋はきれいで良かったのですが、フロントの方がこちらから大きな声をかけなければ、大きな荷物を持ってる私を見ても無視し続けるのはどうかと思いました。また、駐車場無料とホームページにあるからこのホテルを選んだのに、まだ停められるスペースがあったと思うのですが、提携駐車場へまわされ、しかも朝駐車場を出る時に、1300円を払わされました。この件への説明が欲しいです。またチェックアウトは10時なのに提携駐車場のホテル利用時間は9時半までで、9時半以降は別に料金を請求されるということを、エレベーターにちょっとした張り紙があるだけで、フロントの方は私たちの車を提携駐車場へ誘導しておいて特に説明はありませんでした。10時ちょっと前に出る人もいるのですから、一声かけてくれればいいのに、と思います。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。駐車場の件ではご不便、不愉快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。駐車場が当日は満車で第二駐車場へご案内させていただきました。その際にご説明が不足いたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見から今後のご案内方法など再度検討いたし、今後このようなことがないよう改善に取り組みまので何卒、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。