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伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル）のクチコミ･お客さまの声
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-苦情-・パッと見だけは綺麗に掃除してあるが、隅が黒カビ赤カビだらけ。・トイレに入ろうと思ったら、洗浄のスイッチ部分に陰毛が付着していた。 清掃が行き届いていない。・トイレットペーパーの容器が破損していて、テープで保護されていたが そのテープは汚れ、剥がれかかっていて不快。・1階エレベーター付近（食事処を出たあたり）がトイレ臭い。・エアコンの温度調整ができないのでつけると寒いし、切ると暑い。 強さの設定３段階程度のみ。・全ての電気を点けても部屋が暗い。-情報-・近所にコンビニはないが、スーパーがある。・ドライヤーが洗面所とTVの脇と2台用意されていて便利。・荷物置きの棚があって便利。
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この度は私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回ご利用いただきましたお部屋に不備があり、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。掃除の徹底と、部屋の不備につきましては、直ぐに確認し改善に努めてまいります。客室空調機につきましては、現在館内一括管理の機会で稼動している為、客室での調整は、温度ではなく風量の調整となり、お客様にはご不便をおかけしております。何卒ご了承くださいませ。空調設備につきましても、今後の課題として改善を検討してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。今回の件に懲りずに、また上野シティホテルをご利用いただけましたら幸いです。
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投稿者さんの 伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル） のクチコミ
-苦情-
・パッと見だけは綺麗に掃除してあるが、隅が黒カビ赤カビだらけ。
・トイレに入ろうと思ったら、洗浄のスイッチ部分に陰毛が付着していた。
清掃が行き届いていない。
・トイレットペーパーの容器が破損していて、テープで保護されていたが
そのテープは汚れ、剥がれかかっていて不快。
・1階エレベーター付近（食事処を出たあたり）がトイレ臭い。
・エアコンの温度調整ができないのでつけると寒いし、切ると暑い。
強さの設定３段階程度のみ。
・全ての電気を点けても部屋が暗い。
-情報-
・近所にコンビニはないが、スーパーがある。
・ドライヤーが洗面所とTVの脇と2台用意されていて便利。
・荷物置きの棚があって便利。
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この度は私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回ご利用いただきましたお部屋に不備があり、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。掃除の徹底と、部屋の不備につきましては、直ぐに確認し改善に努めてまいります。客室空調機につきましては、現在館内一括管理の機会で稼動している為、客室での調整は、温度ではなく風量の調整となり、お客様にはご不便をおかけしております。何卒ご了承くださいませ。空調設備につきましても、今後の課題として改善を検討してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。今回の件に懲りずに、また上野シティホテルをご利用いただけましたら幸いです。