この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。テレビの不具合につきまして、お客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。テレビ、リモコン共に原因を調べ改善してまいります。ご滞在中に、設備や備品などに異常がございましたら、スタッフにお申し付けくださいませ。すぐに備品の交換や別のお部屋のご用意等、出来る限り対応させていただきます。甚だ勝手なお願いとは存じますが、また上野シティホテルをご利用いただけましたら幸いです。