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伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル)のクチコミ・お客さまの声
風呂4
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
駅からもそこそこ近い距離。フロントの方の対応も十分で好感が持てた。近所にコンビニ等はないがすぐ隣がスーパーなため20:00までであれば買い出しには不自由しないかと思います。部屋はそれなりですが清掃も行き届いている感じ。浴室が通常のビジネスホテルに比べて広いめなのは意外でびっくりしました。と、ここまでは良かったんですが翌日の朝食。これが最悪でした。まず7時ちょっと過ぎ時点で食事処の席が満席で相席。一応7時~だったんですが人も多いしこれは仕方ないか・・・と思い着席。で、食券を渡して待つ。・・・料理が来ない。結局約30分程度待ってやっと出てきました。先に座っていた隣の兄ちゃんブチギレて途中で出ていきそうになるも自分よりちょっと早く料理が届いて文句言いながらさっさと出て行きましたがいつ従業員に掴みかかるかとハラハラ。まぁ和食だし時間かかるのかな。と思い料理に手を付けましたが正直これで30分待たされるような内容ではありませんでした。鮭とだし巻きがあったのですが鮭は若干冷めているしだし巻き(業務用)は温めてすらいない感じ。暖かいのはご飯と味噌汁だけ(当たり前か)なぜこんな内容で30分も待たされたのか・・・割りきって御飯と味噌汁以外は用意しておけば10分ぐらいで出せると思うんですが。私は時間に余裕があったのでまだ良かったのですが(それでも割とギリギリでしたが)時間に余裕が無い人だったら朝食いらないからその分お金返して。って感じですね。しかも一応チェックイン時に3種類(和食・洋食・粥)ある中から選んで申請する形だったので用意する数もわかっているはず。それなのにこの状態なわけです。いっその事朝食の時間も確認して予めその分用意するとかできると思います。ホテルや対応自体はよかったので気持ちよく朝出発できるかと思っていたらこの状態だったので残念でした。というわけで評価も下げざるを得ません。朝食をとられる予定の方はその辺りも考慮して時間の余裕を持って行かれるか自分で用意した方がいいかもしれません。
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この度は当ホテルならびに、レストランをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご朝食の際にお料理の遅れと、貴重なお時間をいただくこととなり、心よりお詫び申し上げます。私共の対応上の問題で、ご来店いただきましたすべての方々に、適切なお時間にて提供しなくてはならないところ、お待たせすることとなりましたことは、取り返しのつかないことと深く反省する次第でございます。改めて運営上の管理を見直し強化するとともに、今後は気持ちよくご利用いただけるよう努めて参ります。甚だ勝手なお願いとは存じますが、また当ホテルへの宿泊を検討いただけましたら幸いです。今後とも上野シティホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
駅からもそこそこ近い距離。
フロントの方の対応も十分で好感が持てた。
近所にコンビニ等はないがすぐ隣がスーパーなため20:00までであれば
買い出しには不自由しないかと思います。
部屋はそれなりですが清掃も行き届いている感じ。
浴室が通常のビジネスホテルに比べて広いめなのは意外でびっくりしました。
と、ここまでは良かったんですが翌日の朝食。
これが最悪でした。
まず7時ちょっと過ぎ時点で食事処の席が満席で相席。
一応7時~だったんですが人も多いしこれは仕方ないか・・・と思い着席。
で、食券を渡して待つ。
・・・料理が来ない。
結局約30分程度待ってやっと出てきました。
先に座っていた隣の兄ちゃんブチギレて途中で出ていきそうになるも
自分よりちょっと早く料理が届いて文句言いながらさっさと出て行きましたが
いつ従業員に掴みかかるかとハラハラ。
まぁ和食だし時間かかるのかな。と思い料理に手を付けましたが
正直これで30分待たされるような内容ではありませんでした。
鮭とだし巻きがあったのですが鮭は若干冷めているしだし巻き(業務用)は温めてすらいない感じ。暖かいのはご飯と味噌汁だけ(当たり前か)
なぜこんな内容で30分も待たされたのか・・・
割りきって御飯と味噌汁以外は用意しておけば10分ぐらいで出せると思うんですが。
私は時間に余裕があったのでまだ良かったのですが
(それでも割とギリギリでしたが)
時間に余裕が無い人だったら朝食いらないからその分お金返して。って感じですね。
しかも一応チェックイン時に3種類(和食・洋食・粥)ある中から選んで
申請する形だったので用意する数もわかっているはず。
それなのにこの状態なわけです。いっその事朝食の時間も確認して
予めその分用意するとかできると思います。
ホテルや対応自体はよかったので気持ちよく朝出発できるかと思っていたら
この状態だったので残念でした。
というわけで評価も下げざるを得ません。
朝食をとられる予定の方はその辺りも考慮して時間の余裕を持って行かれるか
自分で用意した方がいいかもしれません。
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この度は当ホテルならびに、レストランをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご朝食の際にお料理の遅れと、貴重なお時間をいただくこととなり、心よりお詫び申し上げます。私共の対応上の問題で、ご来店いただきましたすべての方々に、適切なお時間にて提供しなくてはならないところ、お待たせすることとなりましたことは、取り返しのつかないことと深く反省する次第でございます。改めて運営上の管理を見直し強化するとともに、今後は気持ちよくご利用いただけるよう努めて参ります。甚だ勝手なお願いとは存じますが、また当ホテルへの宿泊を検討いただけましたら幸いです。今後とも上野シティホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。