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伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-06-10 10:30:07
5.0
投稿日：2017-06-10 10:20:16
5.0
投稿日：2017-06-10 10:14:09
5.0
投稿日：2016-03-13 16:26:42
風呂5
あにき9094さんの 伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル） のクチコミ
伊賀上野の中心にあり立地もよく、今回は上の階の大変景色のいいお部屋でした。どのホテルの従業員も親切で、丁寧な対応をしてくれて、部屋も広く、お風呂も広く、部屋もお風呂の電気も明るく、今日は夏日で大変暑い一日でしたが空調も涼しくて心地よく過ごせました。夕食の伊賀肉も安いコースでしたが、とてもおいしいかったです。何度か宿泊させていただき、以前から指摘していますが、夕食のご飯が、朝食時か、昼食時の残り物で保温しているのか、かさかさというか、硬くて、色も悪く、朝食のご飯がおいしいので残念です。ぜひ改善してほしい。それ以外は最高のホテルです。
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いつも伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら「みやび」におきまして、ご飯の炊き上がりに問題がございましたこと、心より詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。私どもの品質の管理不足があり、ご迷惑をお掛けしました。レストラン担当者とも本件につきましては正確に原因を捉え、より良い品質での朝食提供を維持していくよう管理を見直してまいります。
貴重なご指摘を頂戴しましたこと、深く御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。