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伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-06-10 10:30:07
5.0
投稿日：2017-06-10 10:20:16
5.0
投稿日：2017-06-10 10:14:09
5.0
投稿日：2016-03-13 16:26:42
風呂5
あにき9094さんの 伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル） のクチコミ
チェックイン前に、今月のお昼の食事をいただきましたが、夕食同様とてもおいしく、お昼の食事も夜も、料理する方の熱意を感じとても満足です。チェックイン時、フロントのスタッフが１名しかおらず、外人が手続きしていたが、外人がもたもたして遅く、ずいぶん待たされて、ずいぶん時間が経って、やっと終わったと思ったら、外人に聞かれ観光案内を始めて、俺は、日本人で、楽天トラベルさんでカード決済してるので、ものの数秒で手続きが終わるのに、５分以上、重い荷物を持ったまま待たされた！外人相手かしらんが、観光案内に入る前に、同時でおれのチェックインの手続きできるやろう！考えて仕事せいや！ほんま腹立つは！こんなへぼ対応なら！フロントの仕事せんと！裏の事務でもせいや！その時の対応したやつ！
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日頃より、当ホテルならびにレストランをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このたびはチェックインの際、私共の対応でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お疲れのところ貴重なお時間までも無駄にしてしまいましたことは元には戻せない失態と深く反省する次第です。今後はお客様へのスムーズな対応が出来るよう全員で心掛け取り組んで参ります。
また、貴重なご意見・お言葉を胸に刻み忘れることなく精進して参ります。これに懲りずまたご来店いただきますようお願い申し上げます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。