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伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) クチコミ・感想・情報

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伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2001件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.28
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.39
  • 食事3.62

総合5

投稿者さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016-10-27 15:02:58

お部屋は清潔でとても良かったです。10月22日の夜にいたみやびのスタッフの若い女性、初めて見かけるお顔の方でしたが、お釣りの渡し方が投げるような渡し方で、乱暴というか、手に触りたくないみたいな印象で、感じが悪かったです。グリーンズのスタッフの方はみんな印象が良いし丁寧な接客をしてくれると信頼してましたのに…。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2016-10-28 17:06:17

この度は、伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

繰り返し当ホテル及び系列ホテルにご宿泊いただき、感謝を申し上げるとともに、このような接客業としてあるまじき態度でお客様に不快なお思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

スタッフ一同猛省しており、レストラン部門の責任者とともにサービス接遇の根本的なところから再度全従業員に教育を実施し、今後このようなことなきよう尽力してまいります。

最後になりますが、この度はご意見をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また伊賀上野にお立ち寄りの際には当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】シンプルステイプラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】