楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル)のクチコミ・お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ボイラーが壊れたとの事で、シャワーからお湯が出す。最悪でした。かかってきた電話優先するし、サービスも微妙。二度と泊まりません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中から伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、今回は施設トラブルにより多大なご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。ボイラーの不備については翌日に解消いたしましたが、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。さらにお客様に対しての対応に関しても、不愉快な思いをお掛けしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。お客様にご指摘いただいた通り、適切な対応ができておらず、サービス業に従事するものとして、恥ずかしいことであると、スタッフ一同猛省しております。今後は、このような場合にまず何をすべきか、最優先にすることについて、教育を行い、実践して参ります。甚だ勝手ではございますが、次回伊賀市へお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
ボイラーが壊れたとの事で、シャワーからお湯が出す。
最悪でした。
かかってきた電話優先するし、サービスも微妙。
二度と泊まりません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中から伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回は施設トラブルにより多大なご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
ボイラーの不備については翌日に解消いたしましたが、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
さらにお客様に対しての対応に関しても、不愉快な思いをお掛けしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
お客様にご指摘いただいた通り、適切な対応ができておらず、サービス業に従事するものとして、恥ずかしいことであると、スタッフ一同猛省しております。
今後は、このような場合にまず何をすべきか、最優先にすることについて、教育を行い、実践して参ります。
甚だ勝手ではございますが、次回伊賀市へお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。