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伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) クチコミ・感想・情報

伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル)

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    伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.87
    • アンケート件数:1825件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.54
    • 立地3.94
    • 部屋3.82
    • 設備・アメニティ3.46
    • 風呂3.26
    • 食事3.38

    総合1

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    さゆ4354さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ

    さゆ4354さん [20代/女性] 2020-08-19 13:15:32

    ビジネスホテル、という意味では一般的な部屋で、可もなく不可もなくというところ。
    ただ、朝夕の食事が酷かったです。
    夜ごはんのすき焼きは普通でしたが、3つ程の小鉢の全てが、業務用スーパーの出来合いのやつをパックにつめて売ってるようなもので、薬品臭くて食べれませんでした。
    お米に関しては論外です。ガリっとカピカピになった米の塊が混じってますし、全体的にすごく茶色いご飯で、何日間も保温しっぱなしだろうと思えるごはんで、殆ど食べませんでした。

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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地4
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂2
    • 食事1
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2020-08-21 11:38:40

    この度は伊賀上野シティホテルのご宿泊レストラン上野みやびのご利用ありがとうございます。

    ご夕食の「すき焼き御膳」についてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    せっかくご予約頂いたにもかかわらず、変色、乾燥したご飯を提供し、ご期待を裏切り、大変心苦しく感じております。

    お食事において最も重要な白ご飯にこのような不手際が起こってしまった原因は、提供の際の確認ができていなかった事、そしてご飯の保管状態が悪かった事でございます。
    飲食店に携わるものとしてお恥ずかしい限りでございます。

    今後は、厨房スタッフのご飯を盛る際の確認、ホール員の提供に至るまでの行動をよりいっそう確認し、美味しいごはんを召し上がって頂くよう努めて参ります。

    また小鉢の内容につきましても様々なご意見頂いております。
    ひと手間かけ美味しく召し上がって頂く内容にすべく検討重ねて参ります。

    誠に勝手なお願いではございますが、伊賀上野にお越しの際は伊賀上野シティホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。

    この度は、本当に申し訳ございませんでした。

    ご利用の宿泊プラン
    【国産牛】すき焼き御膳夕食&日替わり和定食♪◇◇
    ご利用のお部屋
    【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】
    さゆ4354さん
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