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伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル）のクチコミ･お客さまの声
(1) インターネット、机以外のコンセントの数と位置、部屋と浴室の広さ、机の広さ、空冷蔵庫、余ったら翌日も使えるテレビカード、等々、便利で快適だった。何気ないことだけど、ここまでちゃんとしているホテルは案外に少ない。(2) ドライヤーが浴室に紐付なのは非常識。せめてフロントに別に用意してほしい。湿度100%の中で乾かす、しかも立ったまま、カールコードを引き引き、肌をじわっと汗ばませながら・・・・考えてほしい。(3) 朝食メニューが毎日同じ。(更に名張の同系列ホテルでも全く同じ。）両ホテルに都合4連泊して毎朝同じとはつらい。せめて1品でも変わってほしかった。(4) 宅急便の到着荷物や預かり荷物をフロントの外に置いておくのは、ネットを掛けているとはいっても、管理上不安。(5) カード使用のレシートに、カード番号がそのまま印字されている。これではカードは使えない。顧客情報の管理の面で早急な対策が必要と思う。(6) 欠ける点も幾つかあったけど、特に(1)面で、全体としては及第点。多少自分で用意した上で、多分また利用すると思う。
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この度は上野シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご意見を拝読させていただきました。誠にありがとうございます。（2）ドライヤーの件につきましては、別途貸出し用等をご用意しまして、ご希望のお客様へ対応できるよう検討したいと考えます。（3）朝食メニューの件につきましては、滞在のお客様のご希望に添うよう和食メニューは一部変更させていただいておりますが、私共も最善な商品をご提供できるように今後も改善に努めてまいりますので何卒ご了承くださいませ。（4）お荷物お預かりの件につきましては、私共も万全を期するためにお荷物にネットをかけ又、死角のスペースでもあり、カメラの設置により、そなえております。ご安心してご利用いただけるものと確信いたしております。尚、貴重品などは金庫による保管をいたしております。（5）クレジットカードの件につきましては、ご指摘のカード番号などマスキング処理をされ、情報の保持が可能となっておりのでご安心くださいませ。今後も益々、お客様に便利で機能的なホテルを目指し改善してまいります。次回のご利用をお待ちいたしております。
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投稿者さんの 伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル） のクチコミ
(1) インターネット、机以外のコンセントの数と位置、部屋と浴室の広さ、机の広さ、空冷蔵庫、余ったら翌日も使えるテレビカード、等々、便利で快適だった。何気ないことだけど、ここまでちゃんとしているホテルは案外に少ない。
(2) ドライヤーが浴室に紐付なのは非常識。せめてフロントに別に用意してほしい。湿度100%の中で乾かす、しかも立ったまま、カールコードを引き引き、肌をじわっと汗ばませながら・・・・考えてほしい。
(3) 朝食メニューが毎日同じ。(更に名張の同系列ホテルでも全く同じ。）
両ホテルに都合4連泊して毎朝同じとはつらい。せめて1品でも変わってほしかった。
(4) 宅急便の到着荷物や預かり荷物をフロントの外に置いておくのは、ネットを掛けているとはいっても、管理上不安。
(5) カード使用のレシートに、カード番号がそのまま印字されている。これではカードは使えない。顧客情報の管理の面で早急な対策が必要と思う。
(6) 欠ける点も幾つかあったけど、特に(1)面で、全体としては及第点。多少自分で用意した上で、多分また利用すると思う。
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この度は上野シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご意見を拝読させていただきました。誠にありがとうございます。（2）ドライヤーの件につきましては、別途貸出し用等をご用意しまして、ご希望のお客様へ対応できるよう検討したいと考えます。（3）朝食メニューの件につきましては、滞在のお客様のご希望に添うよう和食メニューは一部変更させていただいておりますが、私共も最善な商品をご提供できるように今後も改善に努めてまいりますので何卒ご了承くださいませ。（4）お荷物お預かりの件につきましては、私共も万全を期するためにお荷物にネットをかけ又、死角のスペースでもあり、カメラの設置により、そなえております。ご安心してご利用いただけるものと確信いたしております。尚、貴重品などは金庫による保管をいたしております。（5）クレジットカードの件につきましては、ご指摘のカード番号などマスキング処理をされ、情報の保持が可能となっておりのでご安心くださいませ。今後も益々、お客様に便利で機能的なホテルを目指し改善してまいります。次回のご利用をお待ちいたしております。