この度は伊賀上野シティホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。
アメニティにつきましてご案内が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め同様のことが起こらぬよう、サービス向上、改善の糧とさせていただきます。

この度は、貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。
甚だ勝手ではございますが、次回また伊賀へお越しの際には、伊賀上野シティホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客さまのお越しを、心よりお待ち致しております。