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伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-05-01 21:32:30
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 三重名張店（旧：亀の井イン三重名張店）（三重県）
2.0
投稿日：2024-05-01 21:30:29
総合4
かけやま1995さんの 伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル） のクチコミ
アメニティの集約をするのはいいですが、きっちり補充しておいてほしいです。
「そこにありますけど？」みたいな反応されましたが、きっちり補充してからそういう態度をとってください。
空気清浄機を使いたかったですが、コンセントが短く頭の横にしか置けなかったので諦めました。
部屋のスリッパは使い捨てタイプで清潔感があって良いです。
鏡も大きい姿見があるのはいいと思います。
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この度は数あるホテルの中より伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ロビーに設置しているアメニティの補充につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
アメニティにつきまして、定期的に補充するべきところを補充されてなく、また、お客様の言葉から察することもできず、そのような態度となってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、定期的にアメニティを補充を行うのはもちろん、再度スタッフ内で周知・指導をしてまいります。
また空気清浄機に関しても、早急に対応させていただきます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。