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伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル）のクチコミ･お客さまの声
マイカーでの観光のため、１泊２食付でツインプランを利用しました。料金は、手頃で、夕食もまずまずでした。HOTELの場所に関しては、駅からも近く、観光場所にも近くて、とても便利な場所にありました。従業員の方は、基本的に雰囲気もよく、接客態度は、比較的まずまずでしたが、朝食時、AM7:00－AM9:30までの範囲でAM7:00に食事に行くと混雑してしまい、新人従業員に店の外で待つように言われたのですが、後から来る人達に順番を抜かされ、嫌な思いをしたのが、残念でした。もう少し、朝の従業員を増やすか、朝食の時間をAM6:30から開始して人を分散させるとかの工夫が欲しいと思いました。
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この度は上野シティホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。しかし、せっかくの楽しい旅行の思い出を、朝食時の順番間違いで不快な思いにしてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。予想以上に来店が集中してしまい、それに対する従業員の応対が追いついていませんでした。現在、当店みやびでは、朝の来店が集中した時、お客様へどのようにご案内するかの訓練が不足しておりました。これから訓練を行い、従業員全員が、お客様を1秒でもお待たせしない意識と行動をもって応対致します。ご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル） のクチコミ
マイカーでの観光のため、１泊２食付でツインプランを利用しました。
料金は、手頃で、夕食もまずまずでした。HOTELの場所に関しては、
駅からも近く、観光場所にも近くて、とても便利な場所にありました。
従業員の方は、基本的に雰囲気もよく、接客態度は、比較的まずまず
でしたが、朝食時、AM7:00－AM9:30までの範囲でAM7:00に食事に
行くと混雑してしまい、新人従業員に店の外で待つように言われたので
すが、後から来る人達に順番を抜かされ、嫌な思いをしたのが、残念でした。もう少し、朝の従業員を増やすか、朝食の時間をAM6:30から開始
して人を分散させるとかの工夫が欲しいと思いました。
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この度は上野シティホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかし、せっかくの楽しい旅行の思い出を、朝食時の順番間違いで不快な思いにしてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。
予想以上に来店が集中してしまい、それに対する従業員の応対が追いついていませんでした。
現在、当店みやびでは、朝の来店が集中した時、お客様へどのようにご案内するかの訓練が不足しておりました。これから訓練を行い、従業員全員が、お客様を1秒でもお待たせしない意識と行動をもって応対致します。
ご意見ありがとうございました。