この度は私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お食事の内容に関して、お客様には不愉快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。掲載写真、料理自体を改めて確認し、改善を検討してまいります。また、客室の換気扇の音に関してもご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。設備を確認しましたところ、自動切換の誤作動が原因でしたが、今後は機械に頼るだけでなく、スタッフ自身の目で確認をおこない、お客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。