こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-01-07 14:22:21
4.0
投稿日：2020-01-07 14:18:13
5.0
投稿日：2010-07-19 18:24:16
4.0
投稿日：2010-04-10 06:52:45
総合4
３ごうせんさんの 伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル） のクチコミ
フロントがしっかりしていない。
(1)朝食付きプランなのに、朝食を有料で紹介したり
(2)楽天ポイントを使用したのに、ポイント分を引かなかったり
です。
自分のプランを印刷して、付帯サービスや料金をよく確認して、
きちんと要求すべし。
要注意。
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。チェックインの際、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後、同じ間違いで、お客様にご迷惑をお掛けすることの無きよう、徹底いたします。ご指摘賜り、誠にありがとうございました。