この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。また、御忙しい中ご丁寧にご感想まで頂戴致しまして重ねてお礼申上げます。客室の件ではご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。また、当館にはお客様への貸し出し用として加湿器があるにもかかわらずご案内が適切に出来ませんでした事を重ねてお詫び申上げます。今後は、このような事が無き様、お客様へのご案内方法を見直し改善致します。誠に勝手なお願いではございますが、今後も上野へお立ちよりの際は、是非ご利用賜わりたくお願い申上げます。