この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご利用いただいた日は、あいにく満室であり、もう一部屋を追加できず、誠に心苦しく存じます。空室がある場合は、すぐに対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。ホテル最寄の伊賀鉄道「上野市」駅からお越しの場合は、アーケード内を通っていただくと近道になります。夜になると薄暗い場所もございますので、不安な場合は、大通りを通っていただくと安全かと存じます。道が分からない場合は、お気軽にホテルまでお問い合わせください。またのご利用をお待ち申し上げます。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご感想まで賜り、重ねて御礼申し上げます。ホテル周辺は、城下町という事もあり、道が狭く、駐車場も少なくなっております。当ホテルでは、ホテル前と近隣の第2駐車場にて、それぞれご用意しております。次回もご利用賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想まで賜り、重ねて御礼申し上げます。ホテルの最寄駅は小さな駅でございますが、漫画家の松本零士氏が描いた、くのいちの忍者列車が走っており、観光のお客様に喜ばれております。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回ご利用いただいた近隣スーパーは21時まで営業しており、便利にご活用いただけるかと存じます。また伊賀方面にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

いつも私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。禁煙室は現在２フロア準備しておりますが、今後の課題として増室の検討をしてまいります。現在、禁煙室希望で空きがない場合は、ご予約の際に禁煙希望をお申し付けくださいませ。チェックインまでに空きが出ましたら、変更させていただきます。また空きが出ない場合も、出来る限り消臭対応させていただきます。お食事に関しては、2食付のプランも多数ご用意しておりますので、ぜひ一度ご覧ください。また伊賀方面にお越しの際は、上野シティホテルをご利用くださいませ。

いつも私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご感想もいただき、あわせてお礼申し上げます。お部屋の料金に関しては、期間限定ですが、割安になっているプランもございますので、一度ご覧いただけますと幸いです。お客様のご感想は、今後の課題として検討してまいります。また機会がございましたら、上野シティホテルをご利用下さいませ。

この度は、私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉もいただき、スタッフも喜んでおります。当ホテルは、ホテル敷地内の駐車場が満車になった場合、当ホテルが契約している近隣の駐車場を、チェックアウト10時まで無料でご利用いただけますので、満車の場合は、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。また機会があり、伊賀方面にお越しの際は、上野シティホテルをご利用くださいませ。

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、ホテルの古さにつきまして、お客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
また、客室のタバコのにおいにおきましても、ご不快の念をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
タバコのヤニ等、壁紙の汚れを確認し、クリーニングを実施することで改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、
また機会がございましたら、伊賀上野シティホテルをご利用いただけますと幸いです。

この度は伊賀上野シティホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

駐車場につきまして当ホテル128部屋に対し、駐車場が55台分しかないため満車の際は徒歩約5分のコインパークへご案内しております。
駐車料金はホテル負担でありますが、ご足労をおかけし誠に申し訳ございません。

また伊賀上野方面へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用いただければ、幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は伊賀上野シティホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。
アメニティにつきましてご案内が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め同様のことが起こらぬよう、サービス向上、改善の糧とさせていただきます。

この度は、貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。
甚だ勝手ではございますが、次回また伊賀へお越しの際には、伊賀上野シティホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客さまのお越しを、心よりお待ち致しております。

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

月曜日は1階レストランが定休日ということもあり周辺飲食店についてご不便おかけし申し訳ございません。
仰る通りコンビニはホテルから徒歩約2分のところにございます。

朝食につきましてレストラン部門と共有し改善できるよう協議してまいります。
貴重なご意見をたまわりありがとうございます。

また伊賀上野方面へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用いただければ、幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中より伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

おっしゃる通り、すぐ近くに朝9時から夜8時まで営業しているスーパーがありますが、コンビニエンスストアまで徒歩7～8分かかるので、とても便利でございます。

また、ウェルカムコーヒーもお褒めいただきありがとうございます。
毎日朝6時30分から10時、昼3時から夜12時までご利用いただけ、お部屋にもお持ちいただけます。
これからもより多くのお客様にご満足していただけるホテルを目指して努力して参ります。

次回また伊賀へお越しの際には、是非当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

コンビニにつきましては、当ホテルより徒歩7～8分ほどかかり、お客様にはご足労をお掛けしております。
20時まで営業しているスーパーが当ホテル隣にございますので、お時間が合えばお買い物にお役立ていただければと存じます。

駐車場につきましては、通路の狭さによりお客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
駐車の際にご誘導もさせていただきますので、お気軽にお声掛けください。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
また伊賀上野にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

この度は駐車場の案内につきましてお客様にご不快なお思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルの駐車場は完全先着順であり、当日のご到着されました時点で、専用駐車場が全て満車となった際に契約駐車場をご案内するにあたり、本来ですとお客様の体調やお荷物の重さなどを考慮した対応をすべきでございました。
しかしながら、当日の悪天候にもかかわらず、配慮に欠ける対応でお客様にご迷惑をおかけし、スタッフ一同猛省しております。
今後は、駐車場の案内時のお声掛けを改め、お客様の目線に立ったサービスを十分に心がけて参ります。

この度は至らない点があったにも関わらず、当ホテルにご意見をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただければ幸いに存じます。
またのご宿泊をお待ちしております。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
朝食のお替りの際に最初と違った器で提供し、疑問を抱かえれましたことに、説明が至らず、申し訳ございませんでした。ご飯のお替りが半分の際には通常200gのご飯の半分を盛り込むのですが、通常の器では非常に見栄えも寂しい物になり、器も食べやすい物に変更させていただいておりました。ご指摘の件につきましては今後検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。空調の温度調整では、お客様に大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。当ホテルは、全室一括管理のエアコンを使用しており、客室での調整は、ツインですとナイトテーブルにある風量のツマミで強弱の操作となります。天候や気温によっては調整が難しい場合があり、ご不便をお掛けして心苦しい思いでございます。現在は、毛布の貸出はございますが、暑い場合にお客様にご不便をかけないよう、改善を検討してまいります。誠に厚顔なお願いではございますが、また機会がございましたら、上野シティホテルをご利用いただけましたら幸いです。