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伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル） クチコミ・感想・情報

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    伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル）のクチコミ･お客さまの声

    伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル）
    総合評価
    • 3.99
    • アンケート件数：2004件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.85
    • 立地4.27
    • 部屋3.88
    • 設備・アメニティ3.43
    • 風呂3.36
    • 食事3.58
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    性別

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    24件中 21～24件表示

    総合1

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    投稿者さんの 伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル） のクチコミ

    投稿者さん 2012年03月28日 08:00:12

    盛り付けるだけの朝食に、20分以上待たされた

    朝急いでるかたは自分で用意しておくか
    かなり早めに行かないとダメです

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2012年03月
    伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル） 2012年03月28日 16:33:12

    この度は私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のご朝食では、お料理の提供の遅れがありました事は、お客様をお待たせし、貴重なお時間をいただいたことにになり、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。以後、お待たせするようなことが無いよう改善に努めてまいります。これに懲りずに、また上野シティホテルをご利用いただけましたら幸いです。

    ご利用の宿泊プラン
    【1泊朝食付】オススメ！こだわりの選べる朝食■元気応援■
    ご利用のお部屋
    【１ベッドルーム◆シングルスタンダード◆＜禁煙＞】

    総合1

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル） のクチコミ

    投稿者さん 2011年02月07日 12:52:30

    １階にあるみやびで夕食を食べたのですが伊賀牛とメニューにありましたが肉質が悪いし^^;最悪だったのがご飯、水分が多く団子のように固まっていました^^;;空腹だったので一応いただきましたが・・・・

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2011年02月
    伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル） 2011年02月07日 17:40:56

    いつも私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回、ご夕食をお取りいただいた際、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お食事に関しては、細心の注意をはらい調理を行っておりますが、今回その様な料理が提供されましたことにつきましては、弁解の余地はなく、お詫び申し上げるばかりでございます。以後、より一層の注意をはらいますとともに、今後この様なことが起きぬ様に、管理を徹底して参ります。どうかこれに懲りずに、またご来館いただけますようお願い申し上げます。

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    ご利用のお部屋
    【１ベッドルーム◇ダブルスタンダード◇＜喫煙可＞】

    総合1

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル） のクチコミ

    投稿者さん 2009年08月02日 19:27:32

    プラン内容の写真とは全くかけはなれた、お肉で、はっきり言って呆れました。
    部屋は綺麗で良かったですが、換気扇のスイッチが無く、フロントに聞きましたら、夜の12時になると、自動的に切れるとの事でしたが、結局朝迄切れる事はありませんでした。かなりの音で、しっかり寝不足でした。

    【ご利用の宿泊プラン】
    お値打ち！伊賀牛陶板焼き御膳★伊賀★プラン♪
    ２ベッドルーム◆◇喫煙ツインスタンダード◇◆

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    宿泊年月
    2009年07月
    伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル） 2009年08月11日 15:56:48

    この度は私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お食事の内容に関して、お客様には不愉快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。掲載写真、料理自体を改めて確認し、改善を検討してまいります。また、客室の換気扇の音に関してもご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。設備を確認しましたところ、自動切換の誤作動が原因でしたが、今後は機械に頼るだけでなく、スタッフ自身の目で確認をおこない、お客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【２ベッドルーム◆◇喫煙ツインスタンダード◇◆】

    総合1

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    投稿者さんの 伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル） のクチコミ

    投稿者さん 2009年07月19日 22:46:37

    部屋もきれいでした。
    サービスも悪くありませんでした。
    ただ連泊したのですが、
    ２日目に入浴剤がフロントで確認したのにもかかわらず、
    もらえませんでした。
    周りにがめつい人という目で盛られて恥ずかしかったです。
    その後部屋まで持ってきていただけたので結果的にはもらえましたが、
    かなり気分が悪いです。
    連泊でチェックイン時にすべての日数分決済している場合は、
    その分もらえたほうがよいです。

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    宿泊年月
    2009年07月
    伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル） 2009年07月24日 18:57:58

    この度は私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。入浴剤付きプランでご予約頂いたにもかかわらず、私どもの不手際でお客様に不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。現在、毎日1つずつお渡しする方式になっているのは、連泊中に宿泊数が変更になる場合があるためですが、お渡し方法や管理について検討し、漏れの無いように改善いたします。ご指摘いただきありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    疲れた体を元気に！入浴剤バブ付プラン♪
    ご利用のお部屋
    【１ベッドルーム◆◇喫煙シングルスタンダード◇◆】

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