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投稿者さんの 伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 01:01:57
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さすが三重のホテルという感じの設備、接客、クオリティの低さ
選択肢が他にないから、仕方なく止まったけれども、選択肢があれば真っ先に除外するホテル
特にフロントの対応がひどい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル） 2021年11月18日 16:25:29
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この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、フロントでの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントの対応につきまして、今後はより丁寧を心掛け、お客様に対応するよう、努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、伊賀上野へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用いただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】7日前早割プラン◇
- ご利用のお部屋
- 【１ベッドルーム◆シングルスタンダード◆＜禁煙＞】
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投稿者さんの 伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月27日 12:17:03
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６１５号室禁煙に２泊しました。
異常にカビ臭い。消臭スピレーは半分ほどまき、空気清浄機でなんとか。
Wify、ほぼ繋がらず。
２泊目の朝食は、１泊目と同じ。
従業員の対応はいい感じだけどね。
私のワーストホテルにランクインしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル） 2019年10月17日 19:37:08
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数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度は清掃の不備でご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。
そのような状況で２泊もお泊りいただいたことを大変心苦しく存じます。
清掃を徹底し、再発防止に努めて参ります。
申し訳ございませんでした。
またＷｉ-ｆｉにつきましてもご不便をおかけし本当に申し訳ございませんでした。
時間帯やご利用状況により繋がりにくい場合があるかと存じますが、環境改善に向けて取り組んで参ります。
さらに、朝食についてもご意見を参考にさせていただき、メニューを検討いたします。
より多くのお客様がご宿泊された時に安心して、ごゆっくりお過ごしいただけるホテルをめざして、一層努力して参ります。
最後に甚だ勝手ではございますが、伊賀市へお越しの際には伊賀上野シティホテルへのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料！！】＜ホテルエコノ小松＞開業記念♪ポイント10倍還元◆
- ご利用のお部屋
- 【２ベッドルーム◆ツインスタンダード◆＜禁煙＞】
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爽汰ママさんの 伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル） のクチコミ
- 爽汰ママさん [30代/女性] 2014年10月27日 14:34:33
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今回 以前住んでた町の場所でも有り久々の友人の紹介の席が有りましたので約一ヶ月前から楽しみに立地条件も良いこちらのホテルを利用させて頂きました。フロントにて集合場所までのタクシーを手配したくお願いしました所 ロビーに降りても言ってた時間になっても来ないのでフロントにて確認して貰うとタクシーの手違いだと言う事でまた呼んで貰う事になりました。こちらが頼んだ時間を理解しているのならタクシーが未だ来てない事もホテル側としても確認すべきだと思います。それをタクシー会社の手違いだと言う理由だけにするのも報告 連絡 相談と言う手段が色々有ると思いますし確認不足として対応が不十分だと認識します。おかげで主催をした私達が一番遅れてしまい大変でした！尚且つホテルに戻れば2人宿泊なのに関わらずバスタオルも一式しか無く これもまた確認不足！挙げ句の果て 浴槽のバスでは排水口が詰まっているのか身体や髪が洗った汚染水が溜まり 足元も浸かった状態でとても不愉快でした！日頃 よく利用させて頂いているので残念でなりません。私も普段はこういったクレームは口にした事はありません。しかし余りにも酷いので言わせて頂きました！ホテル側の対応 サービス 今一度 このような事の無いように対策を考えて頂きたいと思います！因みにホテル利用部屋番は618号室です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル） 2014年10月28日 17:23:53
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いつも、上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、タクシーの手配、バスタオルの設置、浴槽の排水とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、快適にご宿泊いただき、お客様のお手伝いすべきところを、ご宿泊の目的を台無しにしてしまい、深くお詫び申し上げます。タクシー会社との連携、設備・備品の状況の確認方法を再度見直し、このような事がないようにしてまいりますので、甚だ勝手なお願いとは存じますが、伊賀上野にお越しの際も、どうぞ当ホテルをご利用くださいませ。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ○○和・洋・粥の選べる【朝食付】♪（ダブル利用)
- ご利用のお部屋
- 【１ベッドルーム◆シングルスタンダード◆＜禁煙＞】
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投稿者さんの 伊賀上野シティホテル（旧上野シティホテル） のクチコミ
立地は最高です。
駅からも近く、バス停からも近く、とても便利です。
ただ、壁がとても薄く、深夜に隣室の人のしゃべり声やイビキがとてもよく聞こえました。気になってしまい寝不足です。
また、宿泊者とは思えない人の出入りが深夜にあったように思いますが、それをフロントに伝えても電話しただけで、確認されていなかったような…。防犯の観点からも不安を覚えます。
根本的に宿泊者のマナーの問題だとは思いますが、廊下での会話ではなく、部屋の中での会話が丸聞こえなホテルは初めて泊まりました。
もう二度と泊まりません。
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この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、隣室からの音でゆっくりお休み頂けず大変申し訳ございませんでした。
建物の構造上の問題のため、すぐの改修等は難しい状況でございますが、お部屋の配置等でなるべくご迷惑をおかけしないよう工夫して参ります。
また、深夜の防犯につきましてもご心配をお掛けし、申し訳ございませんでした。
フロントから宿泊者でない方を確認しておりますが、今後も確認を強化してまいります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。