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投稿者さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月20日 14:15:14
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雰囲気や施設は綺麗だったが、場所がわかりにくかった
室温の調整がやりにくく、快適さに欠ける
また、今時飲み物が10階にしかなくかなり不便(コンビニも近くに無い)
しかもリンスインシャンプーはさすがに時代遅れに感じる- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2013年04月22日 10:22:05
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この度は私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ホテルの場所につきましては、伊賀鉄道「上野市」駅から近い場所にございますが、伊賀市の城下町にある為、お客様の仰るとおり、お越しいただく方角によってはわかりにくい場合があり、大変ご迷惑をおかけいたしました。お詫び申し上げます。当ホテルへのアクセスにつきましては、電話でもご案内させていただきますので、お気軽にホテルへご連絡下さいませ。空調の調整、リンスインシャンプーにつきましては、今後の課題として改善を検討してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様のご意見を今後の改善に生かしてまいります。またの機会にも上野シティホテルをご利用いただけましたら幸いです。
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tossyu7042さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
- tossyu7042さん [30代/男性] 2011年10月01日 18:14:19
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浴槽が大きくまた水量が十分なのはいいのだが、壁側の浴槽が垢でざらざらしていた。手前の掃除しやすいところはツルツルなので明らかに掃除をしていない。
またウエルカムドリンクのコーヒーはホットであるにもかかわらずアイスコーヒー用の豆を使っているのかただただ苦いだけだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2011年10月03日 17:40:39
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この度は私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご利用の際、お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。浴槽の清掃に関しましては、浴槽内の隅々まで丁寧な掃除を心がけてまいります。また、ウェルカムドリンクのコーヒーですが、使用している豆はアイス用ではございませんが、その都度挽く豆の量と、お湯の量の設定が原因かと思われますので、確認し調整させていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。今回の件に懲りずに、また上野シティホテルをご利用いただけましたら幸いです。
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投稿者さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 16:52:30
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GW直前に予約した為、予約出来ただけでもよかったのですが、難ありでした。
困ったのは、部屋に蚊が居た為、
夜中に何度も目が覚めて寝不足でした。よく見ると香取リキッド的なものが置いてありましたが、気付いたのも夜中で、大変残念でした。チェックイン時に香取マットの一言を付け加えてみられたらどうでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2023年05月10日 09:38:16
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この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、蚊の侵入により睡眠を阻害し、申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、蚊取りマットにつきましては、季節に関わらず、1年を通してお部屋に設置しておりますが、確かにご案内はできておりませんでした。
頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後検討して参ります。
甚だ勝手ではございますが、伊賀上野方面へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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pink3939さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
- pink3939さん [30代/女性] 2014年12月22日 00:36:30
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主人に泊まりの仕事があったので、私が代わりにこのホテルを予約しました。
チェックアウト時間12:00のプランだったにも関わらず、10:00過ぎに10:30までにチェックアウトしなければ追加料金が発生すると言われたそうで、私が間違えてると思って急いでホテルを出たそうです。残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2014年12月23日 17:29:28
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この度は、上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながらお客様のプラン特典の確認ができておらず、12時までのチェックアウト特典がございましたが、誤って電話をかけ、慌ててチェックアウトさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後はプラン特典を間違いなく、提供できるように、再発防止を行ってまいります。甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後も当館のご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
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投稿者さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 23:56:54
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部屋がかなり埃っぽかった。
ハンガーの埃も凄かった。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2009年09月29日 17:04:33
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この度は私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊の際、お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後、清掃後の確認の徹底と、ご利用いただく前の最終確認を改善して、同じことが無いように努めてまいります。ご指摘いただきありがとうございました。
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投稿者さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
チェックイン時間の変更には柔軟に対応して頂きました。フロントの対応は良かったです。
残念なのは、部屋の清掃です。窓を開けようとハンドルを見ると鳥の糞がハンドル全体にかかっていました。清掃時に窓を開けてた時のと思いますが、閉める時に気が付いたはずです。
また、お風呂にお湯をはって、入ったところ背中にザラつきを感じて、バスタブを触って見ると全体に垢が付着しておりました。
部屋が古くても、きちんと清掃されていれば気持ちよく過ごせます。
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この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘のございました清掃の不備に関しまして、私どもの清掃・整備不良であったことを深くお詫び申し上げます。
清掃箇所や仕上がりの再確認を改めますとともに、快適な施設のご提供を徹底し管理して参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。