この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食のコーヒーについては確認し、改善を検討してまいります。駐車場はホテル敷地内にございますが、こちらが満車の場合はホテル近くの駐車場を無料でご利用いただけるよう準備しておりますので、車でお越しのお客様も安心してご利用いただけます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。また伊賀方面にお越しの際は、上野シティホテルをご利用いただけますと幸いです。

この度は私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。駐車場の件でございますが、当ホテル敷地内にある駐車スペースは２７台でございますが、こちらが満車になりましたらホテル近隣にある「ふれあいプラザ駐車場」をご案内しております。こちらはフロントでお渡しする駐車券をお持ちいただくと、チェックアウト１０時まで無料でご利用いただけます。また、万が一「ふれあいプラザ駐車場」も満車の場合は、フロントンにて対応させていただきますので、お申し付け下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また伊賀方面にお越しの際は、上野シティホテルをご利用くださいませ。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食もご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。朝食は「和食」「洋食」「お粥食」の３種類ございます。またご利用の際にも、ぜひお試しくださいませ。またのご利用をお待ち申し上げます。

再度当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。忙しい朝、ご朝食をゆっくりお召し上がり頂けたとの事で大変嬉しく存じます。私共は、日々お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるように努めておりますが、今後も一層快適にゆっくりとお過ごし頂けるよう精進してまいります。次回も当ホテルにお越し頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。今後も、疲れてご到着されるお客様に少しでも安心してお休みいただけるよう、従業員一同、精進してまいります。次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度は私どものホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご感想もいただき、あわせてお礼もうしあげます。朝食をお召し上がりの際は、お待ちいただきご迷惑をおかけしました。ご宿泊者が多く、たくさんの方が朝食を召し上がる際は、出来る限りお客様をお待たせさせないよう、対策を検討してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。また機会があり、伊賀方面にお越しの際は、上野シティホテルをご利用くださいませ。

いつも私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想もいただき、あわせてお礼申し上げます。スタッフ一同、また来年のお越しをお待ち申し上げます。

いつも私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またたくさんのご感想をいただき、あわせてお礼申し上げます。当ホテルは上野の中心地にあり、歩きで市内を散策していただけます。エレベーターの揺れや通路の音に関しては今後の課題として検討してまいります。またご宿泊の際でも結構ですので、何かございましたらお気軽にフロントまでお申しつけ下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様が満足していただけた事を知り幸いです。今回ご利用いただいた、かたやき付きのプランは期間限定でございますが、今後もお客様に喜んでいただけるプランを掲載していきますので、また機会がございましたら上野シティホテルをご利用下さいませ。

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お食事、観光共にご満足いただけたようで何よりでございます。
大型連休の期間のためシングルスタンダードのお部屋でお休みされたので狭さを感じたかと思われますが、シーズン外の期間はダブルベッドなどの広いお部屋でもお値打ちにご用意させていただいております。

またお泊りになる機会がありましたらご利用いただけたらと思います。
従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、エアコンの設定につきましてお客様に大変なご迷惑をおかけした事を知り、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
心よりお詫び申し上げます。

エアコンの設定を確認いたしましたところ、本来は連続で運転されるべき所が自動的に電源がOFFとなる設定となっておりました。
お寒い想いをされたかと存じます。
重ねてお詫び申し上げます。

また、ご滞在中にお気づきの点などございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

勝手ではございますが、また伊賀地方へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の臭いに付きまして、お客様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適な空間をご用意することが私どもの務めでございますが、ただただ反省いたしております。
このことを重く受け止め、清掃担当とも連携し、万が一禁煙ルームにもかかわらず煙草の臭いがすることがあれば、念入りに消臭対応した上で、フロントスタッフによりお客様へのご案内が可能か、判断していく所存でございます。

ご朝食に関しましても、配慮に欠けておりお詫び申し上げます。
温かくお客様をおもてなしをせねばならないところ、お客様にご不快なお思いをおかけしたことは、ホテルとしてあってはならないことであったと猛省しております。

レストランのスタッフも改めてお客様への目配り、気配り、心配りを徹底し、今後お客様にご不快なお思いをおかけしませんよう尽力してまいります。

最後になりますが、この度は至らない点ばかりであったにもかかわらず、ご意見を頂戴しましたこと、改めて感謝いたします。

甚だ勝手なお願いでございますが、また挽回のチャンスをいただければと存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、夜間の寝苦しさでは、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。当館では、全館一括管理による冷・暖房システムとなっており、本年は、10月15日に暖房に切り替えを実施させていただきました。暖房への切り替えへは、専門業者により２日間の設備設定変更を必要とし、個室・日毎の設定が出来ないため、ご不便をおかけする事があり、誠に心苦しいのですが、ご容赦くださいませ。フロントにてサーキュレータの貸出を行っております。寝苦しい場合は、お気軽にお声をおかけくださいませ。最後になりましたが、食事へのお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございました。エアコンシステムの改修検討を含め、よりお客様に快適にお過ごし頂けるように努めてまいりますので、次回もぜひ、当館をご利用下さいませ。またのご利用を、お待ち申し上げております。

この度は上野シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、毎年この時期に開催される伊賀上野シティマラソンの会場まで徒歩圏内にございますので、ご参加いただく選手の皆様方には、大変便利な立地にございます。またフロントでは、チェックイン前やチェックイン後のお荷物のお預かりも行っておりますので、是非お役立てくださいませ。今後も、お客様に便利にご利用いただけるホテルを目指して、スタッフ一同、努めて参ります。また来年のシティマラソンご参加の際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の異音によって、お客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。音の原因について調査して、改善を検討いたします。また、お湯の調整についても、今後の課題といたします。当ホテルは、伊賀鉄道「上野市」駅から徒歩５分の場所にあり、近隣のコンビニエンスストアまで、徒歩７分でございます。お部屋ではピザのご注文も承っておりますので、のんびりとお寛ぎください。たくさんのご感想を賜り、ありがとうございます。また機会があれば、ぜひ上野シティホテルをご利用ください。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また夕食ならびに、朝食までもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお休みの際、お客様の快眠を妨げてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。早急な改修は難しいですが、今後の参考とさせていただき、お客様が快適にお過ごしいただけますよう改善努力してまいります。
次回伊賀市へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。