この度は私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご夕食ではお客様の期待に応えることが出来ず、申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに、今後の課題として改善を検討して参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。これに懲りずに、また上野シティホテルをご利用いただけましたら幸いです。

いつも私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。先日は急遽、お部屋の移動をお願いしてしまい、申し訳ございませんでした。ご夕食のメニューにつきましては今後の課題として、検討してまいります。ご感想、ご要望をいただき、ありがとうございました。また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

この度は、伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お食事やにつきまして、こちらの不手際によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
晩御飯の天麩羅につきまして、出来立てをご用意できず、また、天つゆやおろし大根のご用意もなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
全てのお客様に美味しいお料理をお届けできるよう、お料理を提供する前の確認を徹底し、二度と同じ事のないよう指導してまいります。

甚だ勝手ではございますが、また当ホテルへの宿泊を検討いただけましたら、幸いです。

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。

ご朝食につきまして、ご期待に沿えず、申し訳ございません。
朝食の販売価格範囲の中で提供できるメニューなど、レストランと相談しお客様の声をもとに改善できるよう努めて参ります。
至らない点があったにもかかわらず、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

また伊賀上野にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

しかしながら、お食事の件につきまして、期待にお応えすることができず申し訳ございませんでした。
今後、お料理の内容につきまして、価格とのバランスを考え、改良していくよう努めてまいります。

甚だ勝手ではございますが、伊賀上野方面にお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用くださいませ。

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お客様から貴重なご意見を賜り、重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルのレストランでの朝食につきましては和食の方が豊富になっております。
今後は、ご連泊のお客様にもご満足いただけますよう朝食の種類について、ラインナップの見直し等をレストランと相談しながら進めお客様に価値を感じていただけますよう努めてまいります。

甚だ勝手ではございますが、また近くへお寄りの際は、伊賀上野シティホテルをご利用いただければ、幸いでございます。

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

駐輪場に関しましては、私どもも館内、館外点検を実施する際に点検抜けがあったと感じておりますので、以後は点検時に漏れなく駐輪場状況確認を致します。

レストランではお客様を長らくお待たせいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
お客様をお待たせすることなく、出来立てのご夕食をお召し上がりいただくというのが本来の姿でございますが、不手際がありお客様の貴重なお時間を割いてしまうこととなりました。

また、チェックインのお手続きの際には、スタッフの接客対応につきまして、お客様の気分を害してしまい、申し訳ございませんでした。
お客様1人1人に丁寧に接客をと取り組んでおりますが、至らぬ点があり大変失礼致しました。
深くお詫び申し上げます。

フロント・レストラン部門ともに全スタッフに「お客様第一に」という根本的な部分から見直し、お出迎え、お見送りの際には自然で爽やかな笑顔を心掛け、気配り、目配り、心配りを忘れずにお客様の目線に立ったサービスを提供したく存じます。

最後になりますが、この度は至らない点ばかりであったにもかかわらず、ご意見を頂戴しましたこと改めて感謝致します。
また挽回のチャンスをいただきたく、甚だ勝手なお願いではございますが、当ホテルに再度ご宿泊いただければ幸いでございます。

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、ホテルの古さにつきまして、お客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
また、客室のタバコのにおいにおきましても、ご不快の念をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
タバコのヤニ等、壁紙の汚れを確認し、クリーニングを実施することで改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、
また機会がございましたら、伊賀上野シティホテルをご利用いただけますと幸いです。

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。

次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中より、伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルには3室限定の忍者をモチーフとした特色のあるコンセプトルームもございます。次回観光でお越しの際はぜひご利用いただければと存じます。

これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

いつも伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。

タクシーにつきまして、ここ最近の伊賀上野地区ではタクシーの予約ができにくくなっております。
タクシーの台数が少ないことが考えられます。
フロントでタクシーの予約を受けておりましたが、予約ができないことでトラブルになることが増加しましたため、お客様ご自身でのご予約をお願いをさせていただいております。
誠に申し訳ございませんがご理解いただけますようお願い致します。

甚だ勝手ではございますが、伊賀上野方面へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用くださいませ。

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

施設の老朽化については、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
しかしながら再度ご利用いただき誠にありがとうございます。

客室エアコンにつきまして冷暖房の切り替え操作は施設一括管理ですが、温度調節はお客様ご自身で変更が可能でございます。

お客様のお言葉を励みに、これからもより多くのお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は伊賀上野シティホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

駐車場につきまして当ホテル128部屋に対し、駐車場が55台分しかないため満車の際は徒歩約5分のコインパークへご案内しております。
駐車料金はホテル負担でありますが、ご足労をおかけし誠に申し訳ございません。

また伊賀上野方面へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用いただければ、幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は伊賀上野シティホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

アメニティにつきまして当ホテルでは洗顔やクレンジングオイルなどのスキンケアセットは売店商品での販売をしておりましてあいにくお部屋にはご用意がございません。
ご案内不足で申し訳ございません。
しかしながら、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ぜひ今後の課題とさせていただきます。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
また、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客さまのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中より伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。

次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、伊賀鉄道上野市駅（忍者市駅）より、徒歩約3分の市街地にあり高速バスのバス停からも同じく約3分となっております。

これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は伊賀上野シティホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
お部屋につきまして「寝心地がよかった」とのお言葉をいただき何よりでございます。

今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう尽力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

コーヒーサービスは、宿泊当日16：00～0：00まで、翌日の6：30～10：00まで自由にご利用いただけます。
豆から挽いた本格的なコーヒーをお召し上がりいただければ幸いです。

これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、ご宿泊に関しまして、壁の防音性など、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
壁の薄さにつきましては、構造上の問題もあり、早急に改善するのは難しいところでございます。
フロントへご連絡をいただければ、空室状況によりますが、隣の方のいないフロアの客室に変更するなど、対応をさせていただきます。

甚だ勝手ではございますが、伊賀上野へお立ち寄りの際は、宿泊やお食事休憩に伊賀上野シティホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度は、伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

あいにくお客様の仰る通り、当ホテルからコンビニは一番近くても片道徒歩で8分以上かかります。
ロビー前に売店商品をいくつか置かせていただいておりますが、豊富ではございません。
ホテル到着前にお寄りいただけますと幸いでございます。

朝食はレストランでのご朝食でございます。
席もお好きな席を選んでいただけすし、時間によっては、落ち着いてお召し上がりいただけるかと存じます。
次回またご利用いただければ幸いでございます。

伊賀市へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用くださいませ。