この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、伊賀鉄道上野市駅（忍者市駅）より、徒歩約3分の市街地にあり高速バスのバス停からも同じく約3分となっております。

これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご感想より、ごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺えなによりでございます。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。

次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

コーヒーサービスは、宿泊当日16：00～0：00まで、翌日の6：30～10：00まで自由にご利用いただけます。
豆から挽いた本格的なコーヒーをお召し上がりいただければ幸いです。

これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

フロントの対応について「気持ちよく宿泊できた」というお言葉をいただき何よりでございます。
お客様のお言葉を励みに、これからもより多くのお客様にご満足していただけるようスタッフ一同努めてまいります。

また伊賀上野周辺にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さい。
またのご利用をお待ちしております。

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、ホテル施設面でご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

カーペットやエアコンについても、修繕など行い改善に努めてまいります。

「開業1周年」という文言でございますが、系列グループのホテル「hotel around TAKAYAMA」が岐阜県高山市にオープンして1周年ということで記念のプラン、ということでございました。
表現が分かりづらく申し訳ございません。
ぜひとも、高山にあるホテルもご利用頂ければと存じます。

甚だ勝手ではございますが、伊賀上野方面へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

いつも伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様にご満足していただけますよう、客室空間の快適性及びサービス接遇の向上に努めてまいります。

また伊賀上野にお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お客様よりご感想を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

しかしながら、朝食の件につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
4月からの仕入れ商品の値上げもありまして、販売価格と朝食の品数のバランスを見ながら、朝食のバリエーションを検討させていただきます。

甚だ勝手ではございますが、伊賀上野方面へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お客様からのご感想を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

しかしながら、朝食のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来、8時半過ぎでも朝食会場は営業しており、ビュッフェ形式で提供しております。
ごゆっくり朝食をお楽しみいただくべきところ、お楽しみいただけず心苦しく存じます。

今後はスタッフ全員がお客様に来ていただいたという感謝の気持ちを持ち、笑顔と挨拶でお迎えするように努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、伊賀上野へお立ち寄りの際は、伊賀上野シティホテルをご利用いただければ、幸いでございます。

この度は伊賀上野シティホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様に快適に利用していただけるよう、スタッフ一同更に精進致します。

また伊賀上野周辺へお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

あいにくお客様の仰る通り、当ホテルからコンビニは一番近くても片道徒歩で8分以上かかります。
ロビー前に売店商品をいくつか置かせていただいておりますが、豊富ではございません。
ホテル到着前にお寄りいただけますと幸いでございます。

朝食はレストランでのご朝食でございます。
席もお好きな席を選んでいただけすし、時間によっては、落ち着いてお召し上がりいただけるかと存じます。
次回またご利用いただければ幸いでございます。

伊賀市へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用くださいませ。

この度は伊賀上野シティホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様に快適に利用していただけますよう、スタッフ一同更に精進して参ります。

また伊賀上野周辺へお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より、伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

内容を拝読し、スタッフに対してお褒めのお言葉もいただき、とてもうれしく存じます。

しかしながら構造上の問題とはいえ、防音性に関してはご迷惑をお掛け致しました。
またWiFiもつながりにくく、ご不便をおかけ致し誠に申し訳ございません。
今すぐに改善とはいきませんが、現在早期改善に向け検討しております。
できるだけ早く、お客様にご満足していただけるよう努力してまいります。

今後また伊賀へお越しの際には、当ホテルへご宿泊いただけたら幸いでございます。
お客様のお越しを、我々スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は伊賀上野シティホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

WIFIが繋がりにくい点につきまして、ご不便をおかし大変申し訳ございませんでした。
早急な改善は難しいですが、今後の検討課題とさせていただきます。

また伊賀上野周辺へお越しの際には、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら、幸いでございます。
このたびは、貴重なご意見をありがとうございました。

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また感想もお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

伊賀上野の町は、景観維持のためコンビニが大通りには点在しておらず、ご宿泊の皆様には大変ご不便をお掛けしており、当館の課題のひとつでございます。

現在ご案内している24時間のコンビニは徒歩約8分の距離にございます。
自転車の貸出も無料で行っておりますので、次回ご宿泊時は、お気軽にお声掛けいただければと存じます。

お客様のご意見、ご感想を今後の改善やサービスの参考にさせていただきます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

更にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中より伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お客様のご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、以前にご提供させていただいておりました3種の和食から、昨年12月に現在のビュッフェ形式の朝食へリニューアル致しました。
長年3種の和食で提供させていただいておりましたので、お客様からも色々なお声を頂戴しております。
一つ一つ貴重なご意見として検討させていただいております。

これからもより多くのお客様にご満足していただけるホテルも目指して、スタッフ一同日々努力してまいります。

また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊いただけたら幸いに存じます。
お客様のご宿泊を心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中より、伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき、御礼申し上げます。

大浴場については、ご不便をおかけいたしました。
申し訳ございません。
構造上致し方ないのですが、それ以外の事において少しでも多くのお客様にご満足していただけるホテルを目指して、更に努力してまいります。

甚だ勝手ではございますが、次回また伊賀へお越しの際には、是非また伊賀上野シティホテルにご宿泊頂けたら幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は伊賀上野シティホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

「良かった」とのお言葉大変嬉しく存じます。お客様が当ホテルでのご宿泊にご満足いただけた様子がうかがえ安堵いたしました。

これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同精進致します。
また、伊賀上野周辺へお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

いつも伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際にはお待たせしましたことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様ひとりひとりに対して心のこもったサービスを提供せねばならないところ、疎かになってしまい、接客業を生業とする者として、恥ずかしい限りでございます。
まずはお客様をお待たせすることがないように丁寧かつ無駄のないスムーズな対応に努め、万が一にもお待たせすることがありましたらお客様へのお声掛けを行うよう徹底してまいります。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また伊賀上野にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は伊賀上野シティホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

レストラン「みやび」へのお褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様に料理をお褒めいただき大変光栄に存じます。
今回、お召し上がりいただいた「月替り御膳」は、月ごとにメニューが変わってまいります。
旬のものを美味しく食べていただけるように、工夫を凝らしたメニューでございます。
またぜひご賞味くださいませ。

また伊賀上野周辺へお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。