総合4
投稿者さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 02:02:05
-
エグゼクティブシングルはロングソファもあって、階の端にある事からおふたりでもゆっくりとくつろげると思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2023年10月31日 15:39:41
-
この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もおよせいただき、かさねて御礼申し上げます。
ゆったりお過ごしいただけたようで何よりです。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】3日前までのご予約で\朝食無料/◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆エグゼクティブシングル◆<禁煙>】
総合4
大しおまねきさんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
- 大しおまねきさん [70代/男性] 2023年10月26日 18:26:10
-
東海自然歩道を歩いての中継地として宿泊しました。翌日は青山高原を西青山駅まで歩きました。バランスの良い宿でした。コーヒーが美味しくて到着日と出発日にいただきました。スタッフの皆さん、ありがとう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2023年10月30日 11:06:39
-
この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想もおよせいただき、かさねて御礼申し上げます。
東海自然歩道の完歩を目指してらっしゃるのでしょうか。
成功をお祈りいたしております。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3日前早期割引◆朝食付】和食ビュッフェ朝食◆駐車場無料◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆◆
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆<禁煙>】
総合3
投稿者さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 13:43:27
-
部屋の窓から上野城が見えたのが良かった。古いホテルで、部屋は広くてゆったりだが、近くの部屋から聞こえる子供の泣き声に起こされたので壁が薄いのかも。アメニティは最低限、シャンプーなどは、女性は自分好みのものを持参する方が良いでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2023年10月25日 16:55:50
-
この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】30日前早割プラン◇◇
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆<禁煙>】
総合2
投稿者さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月18日 10:36:45
-
3日前までの予約で朝食付きと
言う事でそのプランにしましたが
2日間ともメニューは
変わらず
美味しく無かったです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2023年10月20日 13:58:26
-
この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、朝食の件につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
一部日替わりのメニューがありますが、そのメニュー以外につきまして、同じ内容になっております。
販売価格と朝食の品数のバランスを見ながら、朝食のバリエーションを検討してまいります。
甚だ勝手ではございますが、伊賀上野方面へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用いただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】3日前までのご予約で\朝食無料/◇◇
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆<禁煙>】
総合1
876miさんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
- 876miさん [30代/女性] 2023年10月15日 14:52:29
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対応が最悪
忍者部屋に子どもと宿泊
子ども向けの部屋かと思いきや、ヘッドライトのささくれにぶつけて、子供が目の下を切りました。
急ぎて氷下さいといっても10階にあるから、どうぞとか、
ホテルですよね、
怪我してますよ、
残念すぎて、旅最悪です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2023年10月17日 17:34:20
-
この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、フロントの対応につきまして、すぐにお客様のご状況に気付けず至らぬ対応になりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お泊りいただきました忍者ルームにつきまして、子供向けではありませんが、確かにお子様目線に立っての工夫が足らず、お客様に迷惑をお掛けしました。
家具や備品について、角があり、危ない箇所が見られるため、今後は配慮や工夫をするように努めてまいります。
お子様を傷つけることとなり、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◆朝食付】シンプルステイ◆和食ビュッフェ朝食◆駐車場無料◆お子様添い寝無料◆◆
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆NINJA(忍者)ルーム◆<禁煙>】
総合4
播州屋CAROLさんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
- 播州屋CAROLさん [60代/男性] 2023年09月26日 12:00:12
-
伊賀上野の忍者市駅(昔来た頃は上野市駅だったような?)か徒歩すぐの立地です。グリーンズホテル系列なので1階にレストランもあります。駐車場も無料なのでチェックインして街歩きも良いですよ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2023年09月26日 17:42:56
-
この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想もおよせいただき、かさねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】グリーンズホテルズに泊まってポイント20倍プラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◇シングルスタンダード◇<喫煙可>】
総合5
しゃんくん06さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
- しゃんくん06さん [40代/男性] 2023年09月15日 23:57:44
-
部屋が広くて綺麗です。
恋人とのゴルフ旅行でしたが大満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2023年09月19日 14:20:45
-
この度は、数あるホテルの中より、伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊頂いた禁煙エグゼクティブシングルルームは当館2室のモダンテイストで落ち着いたお部屋となっております。
お部屋の広さはツインルームと同じ23㎡でございます。
満足いただけた様子が伺え何よりでございます。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】3日前までのご予約で\朝食無料/◇◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆エグゼクティブシングル◆<禁煙>】
総合3
投稿者さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 15:30:23
-
清掃がいき届き 立地も良く快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2023年09月05日 11:31:29
-
この度は、数あるホテルの中より、伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋について「快適でした」とのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
立地につきまして、伊賀市は小さい町ではございますが京都、奈良、滋賀と隣接しており関西方面、東海方面へのアクセスもしやすく大変便利な立地にございます。
お客様のお言葉を励みに、これからもより多くのお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】3日前までのご予約で\朝食無料/◇◇
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆<禁煙>】
総合3
投稿者さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 10:28:21
-
普通に宿泊する分には全く問題なかったです。
観光で来たいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2023年09月05日 11:31:28
-
この度は、数あるホテルの中より、伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルには3室限定の忍者をモチーフとした特色のあるコンセプトルームもございます。次回観光でお越しの際はぜひご利用いただければと存じます。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】7日前早割プラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◇シングルスタンダード◇<喫煙可>】
総合1
投稿者さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 07:53:42
-
バストイレに便所虫のチョウバエが大量発生していた。殺しても、殺しても、次々とわいてきた。こんな汚いバストイレのホテルに泊まったのは初めて。それにバストイレ内も黒カビだらけ。ホテル自体が古いのは仕方ないが、黒カビなどは掃除を徹底的にしていれば清潔感は出てくると思う。それと部屋内に蚊も大量発生しているようで、朝起きたら刺されまくっていた。蚊対策でアースノーマット的な物があってつけていたけど効果は全くなし。バストイレと言い、部屋の中といい、虫わきホテルだった。二度と宿泊しないと思う。せっかく旅行でいった伊賀なのに、嫌な思い出になってしまった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2023年08月30日 17:21:39
-
この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、バストイレの件につきまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のございました清掃の不備に関しまして、私どもの清掃・整備不良であったことを深くお詫び申し上げます。
今後も、定期的に配管内の汚れ等も見ながら、整備に取り組んでまいります。
この度は至らない点があったにもかかわらず、ご意見を頂戴しましたこと、改めて感謝いたします。
甚だ勝手なお願いではございますが、またご利用いただければ、幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】7日前早割プラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆エグゼクティブシングル◆<禁煙>】
総合4
boracayjpさんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
- boracayjpさん [60代/男性] 2023年08月28日 23:13:16
-
この地域のホテル値段は高めです。その中でもここは安かった。部屋も広く仕事もしやすく満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2023年08月30日 15:06:46
-
この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルは伊賀地区の中で、中心地に立地しており、上野市駅に近くなっております。
駐車場につきましても限りがございますが、55台分先着順でご用意しております。
今後も価格等につきまして、お値打ちを意識しながら販売をしてまいります。
また、伊賀上野方面へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 《朝食付》シンプルステイプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆<禁煙>】
総合3
投稿者さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 00:33:41
-
駅から歩ける距離で、とてもアクセスが良くてよかったです。
設備、アメニティに関する低評価ですが、アメニティに関してはもっと充実しているホテルも多い中、最低限のアメニティはあったと思います。
それより何より、Wi-Fiに99%繋がらず、仕事で利用する場合は厳しいと思いました。当方、海外からの旅行者なのですが、契約したレンタルSIMの容量制限もあり、ホテルでWi-Fiが繋がらないのは辛かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2023年08月30日 15:06:45
-
この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、Wifiの件につきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
昨年、全客室にWifiのルーターを入れ、動画などの容量に対応すべくいたしました。
お部屋の一部分と共用部分につきましては、電波が良くないところもございます。
電波の範囲等も含めて、今後改善できるように検討してまいります。
甚だ勝手ではございますが、また、伊賀上野方面へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】30日前早割プラン◇◇
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆NINJA(忍者)ルーム◆<禁煙>】
総合3
投稿者さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 20:50:59
-
駅からの道が、分かりにくいです。
タクシーの予約をしてくれないのが不便です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2023年08月24日 15:02:31
-
いつも伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
タクシーにつきまして、ここ最近の伊賀上野地区ではタクシーの予約ができにくくなっております。
タクシーの台数が少ないことが考えられます。
フロントでタクシーの予約を受けておりましたが、予約ができないことでトラブルになることが増加しましたため、お客様ご自身でのご予約をお願いをさせていただいております。
誠に申し訳ございませんがご理解いただけますようお願い致します。
甚だ勝手ではございますが、伊賀上野方面へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】30日前早割プラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】
総合4
投稿者さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 17:16:55
-
宿泊日翌日の予定の関係で予約したため,周辺立地などはあまり考えてはいなかったが,駅やコンビニなどへは徒歩圏内であったので,立地は良かった.
多分,施設自体が古いと思われ,建物や設備の古さは少々感じたが,特に大きな問題はなく,室内で快適に過ごすことができた.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2023年08月18日 14:40:44
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この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想もおよせいただき、かさねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に、
ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《朝食付》シンプルステイプラン◇◇
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆<禁煙>】
総合4
投稿者さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 11:19:43
-
ビジネス利用 上野市駅からも近く駅周辺に食事が出来るところがありお勧めできます。朝食付にしましたが十分な品数があり満足できます。ラウンジにはコーヒー無料サービスあります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2023年08月03日 15:22:53
-
この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
ご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、伊賀上野方面へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 《朝食付》シンプルステイプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◇シングルスタンダード◇<喫煙可>】
総合4
投稿者さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 22:15:15
-
受付の方が、丁寧な対応で大変良かった
大浴場がないので、お風呂がもう少し広いといいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2023年07月25日 15:06:57
-
先日は伊賀上野シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
お風呂につきまして貴重なご意見いただきありがとうございます。
施設面につきましては改装工事が必要となるためすぐの改善は難しいですが、今後の検討課題に取り入れさせていただきます。
スタッフの対応につきましても暖かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様のお言葉がスタッフ一同の励みになっております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
また、伊賀市へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】3日前までのご予約で\朝食無料/◇◇
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◇ツインスタンダード◇<喫煙可>】
総合4
投稿者さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 01:18:35
-
お安いなりのお部屋でしたが、立地は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2023年07月17日 14:54:19
-
この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お客様からのご感想を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
伊賀上野シティホテルは伊賀鉄道の上野市駅から徒歩約3分、名阪国道の上野東インターから5分の立地でございます。
ホテル周辺や上野市駅前のロータリーには飲食店などが多数あり、お散歩でお店巡りができると好評をいただいております。
また伊賀上野方面へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】7日前早割プラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】
総合4
投稿者さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 17:43:42
-
建物は古かったですが、綺麗に掃除されていて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2023年07月17日 14:54:19
-
この度は、伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様からのご感想を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
「綺麗に清掃されていて良かった」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も清掃に力を入れ、一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテル作りをしてまいります。
また、伊賀上野方面へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】30日前早割プラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】
総合5
yohei7548さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
- yohei7548さん [50代/男性] 2023年07月13日 22:43:08
-
部屋が綺麗でとても良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) 2023年07月17日 09:59:14
-
この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想もおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、安堵したしました。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】シンプルステイプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】
総合4
投稿者さんの 伊賀上野シティホテル(旧上野シティホテル) のクチコミ
伊賀に来ると毎回利用していますが、忙しい時間は分かりますが、フロントの対応の男性の方の態度が横柄でした。
今までそんな事なかったので、残念です。
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いつも伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、フロントの態度や対応につきまして、ご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様ひとりひとりに対して、心のこもったサービスを提供しなければならないところ、横柄な態度であったこと、深くお詫び申し上げます。
いつでもお客様には丁寧な対応を心がけるよう、改めてサービスの教育を行う所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、またご利用いただけたら、幸いでございます。