この度は伊賀上野シティホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。
アメニティにつきましてご案内が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め同様のことが起こらぬよう、サービス向上、改善の糧とさせていただきます。

この度は、貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。
甚だ勝手ではございますが、次回また伊賀へお越しの際には、伊賀上野シティホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客さまのお越しを、心よりお待ち致しております。

この度は伊賀上野シティホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、洗面所の段差につきましてご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはバリアフリー設備を完備していないためお部屋からユニットバスへの入り口には高めの段差がございます。
貸代備品の踏み台もございますが、安全性も含めて改善を検討してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
甚だ勝手ではございますが、伊賀上野方面へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

月曜日は1階レストランが定休日ということもあり周辺飲食店についてご不便おかけし申し訳ございません。
仰る通りコンビニはホテルから徒歩約2分のところにございます。

朝食につきましてレストラン部門と共有し改善できるよう協議してまいります。
貴重なご意見をたまわりありがとうございます。

また伊賀上野方面へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用いただければ、幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

コーヒーサービスは、宿泊当日16：00～0：00まで、翌日の6：30～10：00まで自由にご利用いただけます。
豆から挽いた本格的なコーヒーをお召し上がりいただければ幸いです。

これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

フロントの対応について「気持ちよく宿泊できた」というお言葉をいただき何よりでございます。
お客様のお言葉を励みに、これからもより多くのお客様にご満足していただけるようスタッフ一同努めてまいります。

また伊賀上野周辺にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さい。
またのご利用をお待ちしております。

この度は伊賀上野シティホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

大変心温まるお言葉をありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けておりましたら嬉しい限りでございます。

今後より一層のサービス向上に努めてまいりますのでまた伊賀上野にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

不安定な天候が続いておりますのでどうぞお身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、ホテル施設面でご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

カーペットやエアコンについても、修繕など行い改善に努めてまいります。

「開業1周年」という文言でございますが、系列グループのホテル「hotel around TAKAYAMA」が岐阜県高山市にオープンして1周年ということで記念のプラン、ということでございました。
表現が分かりづらく申し訳ございません。
ぜひとも、高山にあるホテルもご利用頂ければと存じます。

甚だ勝手ではございますが、伊賀上野方面へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は伊賀上野シティホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また感想もお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

電子レンジにつきましては、現在１階エレベーター前にご用意しているのみとなっておりまして各部屋の設置がなくご不便をお掛けしております。

すぐにの改善は難しいですが頂戴しましたご意見は検討課題とさせていただきます。

今後もスタッフ一同で快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参りますので、またご来館いただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

いつも伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様にご満足していただけますよう、客室空間の快適性及びサービス接遇の向上に努めてまいります。

また伊賀上野にお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重な感想もお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

立地をお気に召して頂けましたようでうれしく存じます。
ご感想いただきましたように、当ホテルは伊賀上野城をはじめ、多くの歴史的観光地からほど近い場所にございます。

しかしながら、お部屋での騒音でご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
夜間の見回りの強化など改善に取り組んで参ります。

勝手なお願いではございますが、また伊賀にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますとうれしく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お客様よりご感想を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

しかしながら、朝食の件につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
4月からの仕入れ商品の値上げもありまして、販売価格と朝食の品数のバランスを見ながら、朝食のバリエーションを検討させていただきます。

甚だ勝手ではございますが、伊賀上野方面へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お客様からのご感想を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

しかしながら、朝食のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来、8時半過ぎでも朝食会場は営業しており、ビュッフェ形式で提供しております。
ごゆっくり朝食をお楽しみいただくべきところ、お楽しみいただけず心苦しく存じます。

今後はスタッフ全員がお客様に来ていただいたという感謝の気持ちを持ち、笑顔と挨拶でお迎えするように努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、伊賀上野へお立ち寄りの際は、伊賀上野シティホテルをご利用いただければ、幸いでございます。

この度は伊賀上野シティホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様に快適に利用していただけるよう、スタッフ一同更に精進致します。

また伊賀上野周辺へお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お客様から貴重なご意見を賜り、重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルのレストランでの朝食につきましては和食の方が豊富になっております。
今後は、ご連泊のお客様にもご満足いただけますよう朝食の種類について、ラインナップの見直し等をレストランと相談しながら進めお客様に価値を感じていただけますよう努めてまいります。

甚だ勝手ではございますが、また近くへお寄りの際は、伊賀上野シティホテルをご利用いただければ、幸いでございます。

この度は、伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

あいにくお客様の仰る通り、当ホテルからコンビニは一番近くても片道徒歩で8分以上かかります。
ロビー前に売店商品をいくつか置かせていただいておりますが、豊富ではございません。
ホテル到着前にお寄りいただけますと幸いでございます。

朝食はレストランでのご朝食でございます。
席もお好きな席を選んでいただけすし、時間によっては、落ち着いてお召し上がりいただけるかと存じます。
次回またご利用いただければ幸いでございます。

伊賀市へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用くださいませ。

この度は伊賀上野シティホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様に快適に利用していただけますよう、スタッフ一同更に精進して参ります。

また伊賀上野周辺へお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より、伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

内容を拝読し、スタッフに対してお褒めのお言葉もいただき、とてもうれしく存じます。

しかしながら構造上の問題とはいえ、防音性に関してはご迷惑をお掛け致しました。
またWiFiもつながりにくく、ご不便をおかけ致し誠に申し訳ございません。
今すぐに改善とはいきませんが、現在早期改善に向け検討しております。
できるだけ早く、お客様にご満足していただけるよう努力してまいります。

今後また伊賀へお越しの際には、当ホテルへご宿泊いただけたら幸いでございます。
お客様のお越しを、我々スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、伊賀上野シティホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

新年のはじまりのご宿泊に当ホテルをお選び頂き、大変嬉しく存じます。

ご投稿いただきましたように、当ホテル周辺にはコンビニがなくご不便をおかけしたかと存じます。
お役に立てず申し訳ございませんでした。

ウェルカムコーヒーにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。
今回のご意見を検討材料とし今後より良いサービスができますよう改善に努めて参ります。

次回はゆっくりと観光に再度伊賀へお越し頂ければ幸いでございます。

その際には、是非また当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また感想もお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

伊賀上野の町は、景観維持のためコンビニが大通りには点在しておらず、ご宿泊の皆様には大変ご不便をお掛けしており、当館の課題のひとつでございます。

現在ご案内している24時間のコンビニは徒歩約8分の距離にございます。
自転車の貸出も無料で行っておりますので、次回ご宿泊時は、お気軽にお声掛けいただければと存じます。

お客様のご意見、ご感想を今後の改善やサービスの参考にさせていただきます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

更にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。