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AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.20
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.67
  • 食事4.01
宿泊年月
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総合5

まさらいだーさんの AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) のクチコミ

まさらいだーさん [60代/男性] 2025年04月27日 20:01:44

夕食に間に合わないかと…
ギリギリで、一応連絡しといたけど、夕食の最終に間に合わなかったらご了承下さいとの事。
ギリギリ間に合って、夕食をいただくが、
まだ、私たち以外にも到着していない人たちがいっぱいいた。
それなのに、打ち切りと言う電話対応は何だったんだろう?
不思議に思う。
まぁ、何はともあれ、
夕食も無事にいただき、カニも食べれて、コテージもとても良かったです。
もう少し金額が安ければ、またリピしたい。
前日の雪残りもあり、子供たち共々とても楽しく過ごすことができました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【春SALE】<飲み放題付しゃぶしゃぶ食べ放題プラン>蟹も食べ放題!
ご利用のお部屋
【プレミアムコテージ【個室露天風呂付客室プレミアムログ】】

総合3

投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) のクチコミ

投稿者さん 2025年04月13日 16:09:49

部屋が埃っぽく、ハウスダストにやられ、眠れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年03月
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) 2025年04月15日 09:32:48

この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重な口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。

お部屋の環境がご期待に沿えず、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

頂戴いたしました貴重なご意見をスタッフ全員で共有し、清掃体制を含む環境改善に努めてまいります。次回のご滞在では快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に全力を尽くしてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】<飲み放題付しゃぶしゃぶ食べ放題>蟹も楽しめる!牛・豚・お刺身&ビールも思う存分
ご利用のお部屋
【キッチン付スタンダードコテージ】

総合5

投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) のクチコミ

投稿者さん 2025年04月03日 14:16:12

丁度結婚記念日でしたので、
スタッフのご配慮もあり
楽しい日を送ることが出来ました。
結婚前からお世話になっております。
有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) 2025年04月04日 10:17:52

この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重な口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。

当館を再度ご利用いただき、また、ご結婚記念日という大切な日にお越しいただけたこと大変光栄でございます。楽しいひと時をお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後ともお客様にとって素晴らしい時間をご提供できるよう、スタッフ一同心を込めてサービスをご提供いたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。温かいお言葉をありがとうございました。

AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】自然に囲まれた八ヶ岳のコテージ満喫
ご利用のお部屋
【露天風呂付コテージ花ホテル】

総合5

okitakokona0203さんの AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) のクチコミ

okitakokona0203さん [40代/男性] 2025年03月20日 18:57:38

もう数十回通っているリピーターです!
自然の中にあるコテージは色々な部屋があり何回行っても飽きません!

お風呂はフロントのある建物の中に、サウナ・露天風呂付きの大浴場もあり最高です。

夜は星が綺麗でフロント外の噴水も素敵です。

また近いうちに行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) 2025年03月25日 14:52:14

この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重な口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。

当館をリピートいただきまして、大変光栄でございます。コテージや様々なお部屋を楽しんでいただけているとのこと、大変嬉しく思います。当館のコテージにお泊りいただき、特別なお時間を過ごしていただけましたら何よりでございます。

また、大浴場やサウナ、露天風呂や、星空や噴水など、夜の景色もお楽しみいただけたとのこと大変喜ばしい限りです。

次回も素敵なひとときをお届けできるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】一日の始まりはおいしい朝食から
ご利用のお部屋
【露天風呂付コテージ花ホテル】

総合5

投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) のクチコミ

投稿者さん 2025年03月17日 11:41:10

3/11に宿泊しました。
部屋が空いているということで、無料で1つ上のグレードにしてもらえたので、大変嬉しかったです。
また、チェックイン前に車を停めさせてほしいという無理なお願いも聞いてもらい、非常に助かりました。
おかげでとても楽しい旅行となりました。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年03月
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) 2025年03月18日 11:51:08

この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重な口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。

お部屋のアップグレードやご要望につきまして、ご満足いただけたとのこと何よりございます。楽しいご旅行のお手伝いができたことを、スタッフ一同心より光栄に感じております。

当館は4月より期間限定のBBQプランをご用意しております。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【スタンダード会席】料理長厳選の国産牛を使用した和食
ご利用のお部屋
【露天風呂付コテージ花ホテル】

総合5

投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) のクチコミ

投稿者さん 2025年02月28日 13:00:12

2月の平日に宿泊しました。夕食の和食料理も朝食のバイキングも美味しく、部屋は露天風呂がついており綺麗でお値段以上だと思いました。平日のためかほぼ貸切で大浴場とサウナを利用できリラックスできました。
数十キロ圏内にサントリー工場やチーズケーキ工場、スキー場があるので、ドライブも兼ねて観光レジャーができてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) 2025年03月04日 11:56:36

この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重な口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。

夕食の和食料理や朝食のバイキングをお楽しみいただけたこと、また露天風呂付きのお部屋や大浴場のサウナでリラックスできたとのお言葉、大変嬉しく思います。

周辺の観光スポットもお楽しみいただけたようで、お客様にとって素敵なご旅行となりましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【スタンダード会席】料理長厳選の国産牛を使用した和食
ご利用のお部屋
【露天風呂付コテージ花ホテル】

総合5

きよっちゃん。さんの AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) のクチコミ

きよっちゃん。さん [50代/男性] 2025年02月27日 12:59:32

建物自体は年月を経てはいるものの、リフォームが施され快適に過ごせました。暖房設備や電気毛布などしっかりして、外はー5℃でも大丈夫でした。玄関や扉が古く、少しすきま風もありますが、それもご愛敬かなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) 2025年03月04日 11:53:27

この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重な口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。

コテージでのご滞在におきまして、快適にお過ごしいただけたとのこと嬉しく思います。暖房設備や毛布の提供がお役に立てたようで何よりです。

建物が古いとのお言葉はしっかりと受け止め、今後お客様にさらに満足していただけるよう、改善を検討してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】自然に囲まれた八ヶ岳のコテージ満喫
ご利用のお部屋
【キッチン付コテージ【ハイグレード:人気TOP15】】

総合3

投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) のクチコミ

投稿者さん 2025年02月24日 22:27:40

お友達と別々のコテージに宿泊。寒波のせいで露天風呂が使えませんでした。お友達はチェックイン時に説明があったようですが、私たちはなくお湯がぬるいままで壊れたのかと思いましたが朝、お友達に聞いて知りました……そこだけが残念でした。夕飯の蟹は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) 2025年02月25日 09:24:30

この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重な口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。

天候の影響で露天風呂がご利用いただけなかった点について、チェックイン時の説明が不十分であったためにご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後、このようなことがないよう、スタッフ一同情報提供の徹底をし改善してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら、夕食の蟹料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
全てのお客様にご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】蟹も楽しめる!飲み放題付しゃぶしゃぶ食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付コテージ花ホテル【ハイグレード】】

総合5

えぬ@DFRさんの AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) のクチコミ

えぬ@DFRさん [50代/男性] 2025年02月20日 16:33:05

昨年度に引き続きの利用です。

八ヶ岳周辺で友人家族とスキーに行くために利用していますがここ以上のプライスパフォーマンスと対応は無いと思います。

今週末も6家族で利用する予定です。

よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) 2025年02月21日 09:20:43

この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
昨年度に引き続き当ホテルをご利用いただき大変光栄に存じます。

八ヶ岳周辺でのスキー旅行における滞在先として、当ホテルをお選びいただき、プライスパフォーマンスや対応についてもご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今週末も6家族でのご利用予定とのこと、心よりお待ちしております。皆さまのご期待に沿えるよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、どうぞご安心してご来館くださいませ。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【18%OFF】【楽天スーパーSALE】【部屋食】夕食お届け外国産牛プラン
ご利用のお部屋
【キッチン付スタンダードコテージ】

総合5

トシオ様さんの AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) のクチコミ

トシオ様さん [40代/男性] 2025年01月20日 11:15:18

食べ放題が素晴らしかったです。
露天風呂も最高でした。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) 2025年01月21日 10:53:49

この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。

食べ放題を楽しんでいただけたとのこと、光栄でございます。また、露天風呂もご満足いただけたようで、何よりです。
「また宿泊したい」のお言葉、大変光栄でございます。
次回も素晴らしいご滞在を提供できるよう努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】蟹も楽しめる!飲み放題付しゃぶしゃぶ食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付コテージ花ホテル【ハイグレード】】

総合5

投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) のクチコミ

投稿者さん 2025年01月10日 11:15:25

毎年お正月に利用しています。
今回のお部屋も大変良かったです。
毎年どんな部屋に当たるかな…と楽しみにしています。
夜はベランダから、流れ星を見る事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) 2025年01月14日 16:10:18

この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。

毎年お正月にご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のお部屋もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ベランダから流れ星をご覧いただけたとのこと、素敵な瞬間をお過ごしいただけたようで、何よりです。

これからもお客様に素晴らしい体験を提供できるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
<夕食お届け国産牛プラン>プライベート重視の一戸建てコテージで満喫
ご利用のお部屋
【キッチン付トップグレード【新築~5年以内または人気TOP5】】

総合5

投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月16日 11:45:15

空きが出たとの事で、お部屋をグレードアップして頂きました。
お部屋はベッドや照明、カーテンなどが私好みで満足です。
食事はあまり期待していなかったのですが、カニもしゃぶしゃぶの牛肉も大変美味しくとても満足でした。
また、来年の夏も利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) 2024年12月17日 09:33:53

この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
総合評価5点をいただきまして嬉しく思います。
ベッドや照明、カーテンなど、細やかな点にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
ご夕食もご満足いただけた様子が伺え安心いたしました。
次回お越しいただいた際もご満足いただけるよう、お言葉を励みにこれからもサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF<飲み放題付しゃぶしゃぶ食べ放題プラン>蟹も食べ放題!
ご利用のお部屋
【露天風呂付コテージ花ホテル】

総合5

投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月15日 13:05:18

部屋の広さがちょうどよく、室温も快適。暖炉の火を見ながら、山に映る朝焼けを見る時間が素敵でした。部屋についている露天風呂も気持ちよく、贅沢な時間を過ごせました。
小さい子どもと宿泊しましたが、ゆっくりと楽しい時間を満喫しました。
今回は2食付でしたが、簡易的なキッチンも付いていたので、地元の新鮮な食材を使って楽しんでも良かったなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) 2024年12月16日 15:09:11

この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋でゆっくりとお寛ぎいただき、山の朝焼けを眺める素敵なひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、露天風呂もお気に召していただけて光栄です。
家族皆さまでゆっくりと楽しい時間を満喫されたようで何よりでございます。
お言葉を励みにこれからもサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【スタンダード会席】料理長厳選の国産牛を使用した和食
ご利用のお部屋
【プレミアムコテージ【個室露天風呂付客室プレミアムヴィラ】】

総合4

投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月27日 17:50:25

もう少し、お酒の種類があると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) 2024年11月28日 10:55:07

この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
バイキングプランをご利用されたのですね。
貴重なご意見もありがとうございます。
いただきましたご意見は今後の改善に向けて、検討させていただきます。
また八ヶ岳高原へ遊びにいらした際は、ご宿泊先として検討いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】蟹も楽しめる!飲み放題付しゃぶしゃぶ食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【プレミアムコテージ【個室露天風呂付客室プレミアムログ】】

総合5

投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 14:52:26

予約していたコテージより、グレードアップをして頂きました。
とても清潔な部屋でした。食事の料も丁度よく、美味しく頂きました。
料金もお安く、思っていた以上のコテージでした。今度は、孫達と利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) 2024年11月19日 09:56:43

この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
総合評価5点をいただきまして大変光栄でございます。
お部屋もお食事の和食会席もお気に召していただき嬉しいかぎりでございます。
次回はお孫様とご利用を検討されていっらっしゃるいんですね。
お言葉を励みに、ご利用いただく皆様に満足していただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】【スタンダード会席】料理長厳選の国産牛を使用した和食
ご利用のお部屋
【露天風呂付コテージ花ホテル【ハイグレード】】

総合2

投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 11:18:58

木々やガーデンに囲まれた静かな立地は素晴らしいと思いました。しかしながら、コテージがカビ臭く、衣類やバッグに匂いがうつってしまい洗濯1回では取れませんでした。日当たりが悪い築古物件はメンテナンスが大変なのは理解できますが、どうにも匂いに耐えられませんでした。立地がいいだけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) 2024年11月14日 09:40:05

この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
静かな立地や自然環境をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、コテージの匂いによりご不快な思いをおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】自然に囲まれた八ヶ岳のコテージ満喫
ご利用のお部屋
【プレミアムコテージ【プレミアムセレクト】】

総合1

投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 17:29:03

10月下旬に小学2年生、10ヶ月の赤ちゃんを連れて利用させていただきました。環境的にはすごくよくて、着いてワクワクしながら荷下ろし、夕飯を食べ、お風呂に入り、いつもは出来ない夜更かしをしてボードゲームなど家族時間を楽しもうと思った矢先、ブーンと羽音がして見上げるとアシナガバチが、、赤ちゃんもいるためとりあえず、和室に避難。しかし、建て付けが悪く扉が閉まりません。仕方なく暖房の聞いていない寒い部屋に避難してフロントに電話しました。蜂が出入りしている所を見つけ、退治してもらいましたが不安なので部屋移動をしてもらいました。良い部屋でしたが、また荷物を運び、荷解き終える頃にはすでに夜10時近く、、子どもも眠くなってしまい、ずっと楽しみにしていたゲームも出来ず寝ました。1番楽しみにしていた時間が蜂騒ぎでなくなり残念でなりませんでした。何の為に来たのかわかりません。蜂が出たのは誰のせいでもないし、仕方ない事かもしれませんが、きちんと管理してほしいです。帰りの会計の時にも一言も無く、嫌な気持ちで帰宅しました。宿泊代もそのままで、せめて一言だけでも謝罪が欲しかったです。残念すぎました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) 2024年11月11日 11:53:02

この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中はお子様連れで楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご不便とご不安な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
蜂の件で予定されていたご家族との大切な時間を台無しにしてしまい、またその後の対応についても行き届かない点があったことを深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、施設の安全管理やお客様に寄り添った対応をしてお客様が安心して快適に過ごせる宿泊体験をお届けできるよう努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】自然に囲まれた八ヶ岳のコテージ満喫
ご利用のお部屋
【キッチン付スタンダードコテージ】

総合5

投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 15:20:56

いつもは清里辺りで宿泊をしていたため、今回は初めての利用でした。
家族4人(妻、小学1年の息子、未就学の娘、私)で宿泊しました。
フロントで受付の際、丁寧にわかりやすくコテージまでの行き方をご案内下さいました。

私は、ロケーションを愉しむのもよいと思っていますが、本当に自然の中で都会の喧騒を忘れて過ごすことがとても好きです。
こちらのコテージはそれを実現してくれるほか、コテージ内もとてもきれいです。
我が家は床暖が付いていないのですが、床暖だけであんなに暖かく過ごせるのはとても快適でした。

コテージ内が古さを感じないためか、怖がりな子供たちも安心して楽しそうに過ごしていました。

1泊ではもったいないほどでした。
また利用したいです。

1日目は強雨でしたが、2日目は朝から快晴。
朝の澄んだ空気と色づく木々、落ちている落ち葉やどんぐり、野鳥などを楽しみながら、朝食をとる会場に家族でゆっくり散歩気分で向かえたのは、私も妻もとても気持ちがよく、子供たちも清々しい朝を迎えられたようです。

食事もとても美味しかったのですが、贅沢な欲を言ってしまうと、ご当地物を扱う料理に関心のある私たちとしては、北杜市ならではの素材を使っていることをもっとアピールしてもらえたら、さらに愉しみが増えたのかなと思います。

東京の自宅に帰ってから家の鍵を宿泊施設に忘れたことを思い出し、私たちは慌てて実家へ避難。翌日電話をすると、大浴場に鍵が落ちていました。。。

私は東京から1人電車で取りに行きました。

宿舎まで取りに行く予定だったのですが、最寄りの甲斐小泉駅に着くと、スタッフの方がホームに!!しかも、手には私の鍵!!
忘れ物をしたドジな私に、こんなにも親切にして下さることに感激しました。

本当にありがとうございました。
今後もコテージのタイプを変えて色々と楽しませていただこうと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) 2024年11月06日 11:10:55

この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
いつもは清里あたりにご宿泊されていたのですね。たくさんの施設がある中で当館をお選びいただきまして光栄でございます。
総合評価5点もいただきまして嬉しいかぎりでございます。
ご滞在中は家族皆様で自然をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
おっしゃる通り自然に囲まれた広い敷地に点在しているコテージに宿泊なので、ゆっくりとお寛ぎいただけたかと存じます。
季節によって景色もガラッと変わりますので、また家族皆様で遊びにいらしてください。
お言葉を励みにこれからもサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
<スタンダード「会席」プラン>料理長厳選の国産牛を使用した和食
ご利用のお部屋
【コンセプトコテージ】

総合5

投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月26日 15:51:36

予想以上に良かったです。プレミアムヴィラを選んで正解でした。まだ新しく綺麗で広く、使いやすいお部屋でした。
個室露天風呂もゆっくり出来ました。
スタンダード会席も朝食も、質量共に申し分なくとても美味しくいただきました。
今後も定期的に利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) 2024年10月28日 09:28:22

この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
5点満点評価をいただきまして光栄でございます。
お部屋もお食事もお気に召していただき嬉しいかぎりでございます。
お言葉を励みに今後も皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】【スタンダード会席】料理長厳選の国産牛を使用した和食
ご利用のお部屋
【プレミアムコテージ【個室露天風呂付客室プレミアムヴィラ】】

総合4

投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 21:37:11

部屋がリフォームされていてキレイでよかった。寝具もカビ臭もなく清潔感があってよかった、
寝間着が常備されていないので、持ち物が多くなってしまう点が少し気になります。
納豆は卵と混ぜて食べたいので、朝食で生卵か温泉卵が置いてあると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) 2024年10月16日 12:10:18

この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋をお気に召していただきまして嬉しく思います。
お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
貴重なご意見もありがとうございます。
いただきましたご意見は今後の改善に向けて、検討させていただきます。
また八ヶ岳高原へ遊びにいらした際は、ご宿泊先として検討いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
朝食のみ【1泊朝食付プラン】八ヶ岳のコテージ満喫
ご利用のお部屋
【キッチン付コテージ【ハイグレード:人気TOP15】】

1376件中 1~20件表示

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