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ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原）のクチコミ･お客さまの声
ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原）（山梨県）
4.0
投稿日：2013-05-05 09:27:11
部屋5
ふらのぽてちさんの ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原） のクチコミ
５／３～４の１泊で利用しました。ＧＷ後半初日ということもありチェックイン時のフロントはかなり混雑していましたが、部屋はコテージなので普通ホテル宿泊時に隣の部屋の雑音が～なんて心配もなく別荘気分でのんびり過ごせました。プライベートコテージもたくさんある広い敷地で道も迷路のようなのでフロントからコテージまでの送迎は助かります。夕食のＢＢＱでは屋根付き・風除け付きのスペースでしたので寒さもそれほど気にならず、おいしいお肉・野菜をいただきました。ただ走り回る子供たちが多くテーブルに平気でぶつかって行ったりストーブにぶつかって消えたりとマナーの悪い家族が目立ちましたので利用直前にでも保護者へスタッフから注意してくれていると、楽しく食事ができたな～と感じました。部屋の露天風呂はきちんと周りから見えないよう目隠しがしてありましたが当日は風も強く寒かったため足湯として利用。大浴場も利用しましたが脱衣所が狭く、ロッカーの数も少ないので入浴するのにロッカーの空き待ちしました。時間帯をずらせば問題ないかと思います。
翌日の朝食バイキングも混んでいましたが、おかずはこまめに追加されていたので良かったです。その場で焼いていた目玉焼きおいしかったです。あとは八ヶ岳牛乳がとてもおいしかったですよ。
スタッフの方々はみんな親切でしたしサービス面も文句なしです。駅から遠くコンビにもありませんので森の中でのんびりした時間が過ごせました。コテージはいろんなタイプがあるのでまた利用したいです。
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この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのご指摘事項、並びにありがたいお言葉の数々に心から感謝申し上げます。
チェックイン時やお食事の際にあわただしい場面があったようで申し訳ございませんでした。年間でも最もたくさんのお客様にご利用いただく日とはいえ、お客様のご指摘のように、事前にご注意を促すなどまだまだできることはございます。
より多くのお客様に、そして限りなく全員のお客様に快適にお過ごしいただくための様々なアイデアを考え続けて、実行していくことが重要だとあらためて思うところでございます。
様々なご指摘事項があったにも関わらず、スタッフの対応に「文句なし」のお言葉をいただきスタッフを代表して御礼申し上げます。
お客様からのこのようなお言葉が、ゴールデンウィーク、早朝から夜遅くまで頑張っているスタッフへの一番の励みになります。
全スタッフで喜びを共有したいと思います。
私どものコテージは、全て所有しているオーナーさんがいらっしゃいます。全てのコテージにそれぞれのオーナーさんの夢が詰まっています。
ぜひ、別のコテージにも泊まっていただければと思います。
標高１０００ｍを超えるこのエリアはこれから、本格的な新緑の世界を迎えます。
ゴールデンウィークとはまた違った景観を楽しめます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人 田中