この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在で事前のご期待に沿うことができずに残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。大変心苦しく思います。
ドライバーの対応が義務的だったとの事ですね。
夏の始まりで不慣れな者が対応したかもしれません。猛省すると同時に、教育を徹底してまいりたいと思います。
ご指摘ありがとうございます。
トイレにつきましては、現在、浄化槽の取り付けを鋭意進めていますが、まだ全棟まではできておりません。こちらもご指摘の通りですので、速度を速めて取り組んでまいりたいと思います。
トイレ以外にも設備改善を強化しはじめたところです。
もし、再度ご利用のチャンスをいただけるようでしたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中