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ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原）のクチコミ･お客さまの声
立地3
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親戚９名で宿泊しました。結論から言って、リピートはありません。入ってすぐ、虫の死体がお出迎え。立地条件からしても虫がいるのは仕方のないこととしても、死んでいる虫くらい掃除のときに排除できるのでは？そして、なんだか嫌な臭い・・・前の宿泊者のゴミが処分されておらず、使用済み紙おむつがそのままでした。テーブルにもラーメンらしき麺が所々に残っていました。畳は湿気のせいかフワフワとし、ゴムの上を歩いているよう。脱衣場の床もカビなのか変色していました。とどめを刺したのが、テラスのスズメバチの巣！！テラスに出ることもできませんでした。あまりにもずさん、老朽化にもほどがある。もう１度言います。リピートはありません。
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この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在でお客様に不快な思いをさせてしまいましたことに心よりお詫び申し上げます。 お泊りいただいたコテージは、オーナー様との協議がうまくいかず、改修が進んでいないものでした。今後についてはこのようなコテージは使用しない方向で検討してまいります。 しかし、コテージの年数と清掃状況とは関係ありません。築年数の経ったコテージだろうが新築だろうが、心をこめて清掃にあたるようにするのが私どもの努めです。今回のご指摘はその点においても不備があったとのことなので猛省するよりありません。 お客様のご指摘を真摯に受け止めて一つ一つ改善していきたいと思います。 クチコミご投稿誠にありがとうございます。ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原支配人 田中
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投稿者さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原） のクチコミ
親戚９名で宿泊しました。
結論から言って、リピートはありません。
入ってすぐ、虫の死体がお出迎え。立地条件からしても虫がいるのは仕方のないこととしても、死んでいる虫くらい掃除のときに排除できるのでは？
そして、なんだか嫌な臭い・・・前の宿泊者のゴミが処分されておらず、使用済み紙おむつがそのままでした。
テーブルにもラーメンらしき麺が所々に残っていました。
畳は湿気のせいかフワフワとし、ゴムの上を歩いているよう。
脱衣場の床もカビなのか変色していました。
とどめを刺したのが、テラスのスズメバチの巣！！
テラスに出ることもできませんでした。
あまりにもずさん、老朽化にもほどがある。
もう１度言います。
リピートはありません。
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この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在でお客様に不快な思いをさせてしまいましたことに心よりお詫び申し上げます。
お泊りいただいたコテージは、オーナー様との協議がうまくいかず、改修が進んでいないものでした。今後についてはこのようなコテージは使用しない方向で検討してまいります。
しかし、コテージの年数と清掃状況とは関係ありません。築年数の経ったコテージだろうが新築だろうが、心をこめて清掃にあたるようにするのが私どもの努めです。今回のご指摘はその点においても不備があったとのことなので猛省するよりありません。
お客様のご指摘を真摯に受け止めて一つ一つ改善していきたいと思います。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人 田中