この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　今回のご滞在では、コテージや夕食内容にありがたいコメントをいただきありがとうございます。

　ご指摘いただきました「送迎サービス」でございますが、コテージの数とスタッフや送迎車の数の関係ですべての方のすべてのご移動に対応してしまうと逆にお待たせしてストレスをおかけしてしまうことになりますので、レストランでのお食事でお酒を飲まれる方などを優先して対応させていただいております。ご理解いただければと思います。
　ただ、これからさらにオペレーションレベルを上げて、すべての送迎のご要望にお応えできるようにしていきたいとは思っております。

　お客様のご指摘を真摯に受け止めて誰からもご評価いただける施設を目指してスタッフ一同精進してまいります。
　　
　クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中