楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原）のクチコミ･お客さまの声
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
フロント係にイラっと。私の予約確認に「幼児」の説明が入っていて、年齢の確認なのがあったのですが、プランで探しているときには、そういった詳しい説明が見当たらず。しかも年齢確認を書き込んだのに、ホテル先でのフロントのお姉さんが自分たちの確認用紙を見ているのに間違って説明。年齢訂正しても「そうですか」で、金額訂正があるかの質問しているにもかかわらず「もうカードで決済済みですね」って。。。答えになっていません。その後、電話確認してやっと詳細を理解しましたが、帰りの時点でも何の言葉もいただけずチェックアウト。うぅ～ん。と思ってしまう対応でした。部屋、料理等、宿泊に関しては楽しんでこれましたが、フロント対応がいろいろ対応悪いかと。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は私どもの施設をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご利用では、私どもの至らぬ対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お部屋やお料理に関してはご満足いただいていた中で、接客面でご不快な思いをさせてしまったことは痛恨の極みでございます。このような対応となってしまった原因をしっかりと確認し再発防止に努めてまいります。又、私どもの施設をご利用になるチャンスをいただけるとありがたく思います。口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ清水
ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原） のクチコミ
フロント係にイラっと。
私の予約確認に「幼児」の説明が入っていて、年齢の確認なのがあったのですが、プランで探しているときには、そういった詳しい説明が見当たらず。
しかも年齢確認を書き込んだのに、ホテル先でのフロントのお姉さんが自分たちの確認用紙を見ているのに間違って説明。年齢訂正しても「そうですか」で、金額訂正があるかの質問しているにもかかわらず「もうカードで決済済みですね」って。。。答えになっていません。
その後、電話確認してやっと詳細を理解しましたが、帰りの時点でも何の言葉もいただけずチェックアウト。うぅ～ん。と思ってしまう対応でした。
部屋、料理等、宿泊に関しては楽しんでこれましたが、フロント対応がいろいろ対応悪いかと。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は私どもの施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用では、私どもの至らぬ対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お部屋やお料理に関してはご満足いただいていた中で、接客面でご不快な思いをさせてしまったことは痛恨の極みでございます。
このような対応となってしまった原因をしっかりと確認し再発防止に努めてまいります。
又、私どもの施設をご利用になるチャンスをいただけるとありがたく思います。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水