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AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原)のクチコミ・お客さまの声
立地3
ハイグレード花ホテルに宿泊。ハイグレードとゆうことで期待して行ったのですが、外観は もちろん古いし、室内もホコリが見えるところに すごすぎて 本当にありえません。露天風呂も汚く ハイグレードタイプとは 思えませんでした。汚すぎて フロントに連絡をした所、部屋の変更をされました。間取りも違い広々で わりと綺麗だったので 同じグレードで 同じ金額を出すのに、差がありすぎるなぁと思いました。もうちょっと手入れをした方がいいと思います。もう利用はしないと思います。
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この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。今回のご滞在に関しまして、お部屋の設備面および清掃でご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。コテージについては全て所有者(オーナー様)がいて、私どもがお借りして貸コテージとして運営するというモデルです。コテージ毎に築年数にバラつきがあるため改装しても古い印象を受けるコテージがあるのもおっしゃる通りです。オーナー様と協議して改装、改築を進めていくよう鋭意努力してまいります。その分、清掃に力を入れなければいけないところですが、今回はその点でも満足なサービスをご提供できなかったとの事で心苦しい限りです。旅行中に一番ゆっくりお過ごしいただけるはずの客室でのご滞在でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止めて皆様愛される施設になるようスタッフ一同精進してまいります。又、ご利用いただけるチャンスをいたけましたら幸いに存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミご投稿誠にありがとうございます。ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原フロント
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投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) のクチコミ
ハイグレード花ホテルに宿泊。ハイグレードとゆうことで期待して行ったのですが、外観は もちろん古いし、室内もホコリが見えるところに すごすぎて 本当にありえません。露天風呂も汚く ハイグレードタイプとは 思えませんでした。汚すぎて フロントに連絡をした所、部屋の変更をされました。
間取りも違い広々で わりと綺麗だったので 同じグレードで 同じ金額を出すのに、差がありすぎるなぁと思いました。もうちょっと手入れをした方がいいと思います。もう利用はしないと思います。
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この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、お部屋の設備面および清掃でご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
コテージについては全て所有者(オーナー様)がいて、私どもがお借りして貸コテージとして運営するというモデルです。コテージ毎に築年数にバラつきがあるため改装しても古い印象を受けるコテージがあるのもおっしゃる通りです。オーナー様と協議して改装、改築を進めていくよう鋭意努力してまいります。
その分、清掃に力を入れなければいけないところですが、今回はその点でも満足なサービスをご提供できなかったとの事で心苦しい限りです。旅行中に一番ゆっくりお過ごしいただけるはずの客室でのご滞在でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止めて皆様愛される施設になるようスタッフ一同精進してまいります。
又、ご利用いただけるチャンスをいたけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
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