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AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原)のクチコミ・お客さまの声
総合2
お盆シーズンにテラスでBBQのプランを使わせて頂きました。他のタイプを存じ上げませんが使ったのはスタンダードタイプで、部屋の雰囲気は一般的な家の感じで汚くはなく設備も問題御座いません。ただし、BBQは贅沢な食材とは感じませんでした、これもスタンダードタイプの部屋だからでしょうか。ハイシーズン時期でしたので、コスト面の覚悟はしてましたが…他の皆さんのコメントのように、ハイグレードモデルではまた違うのかもしれません。
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この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご利用ではご期待に沿うサービスをご提供することができずに残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたお食事につきましては、一部コテージではお選びいただけないお食事もございますが、大半はコテージのグレードに関係なく同じ内容でご提供しております。いずれにしましても、ご満足のいくお食事には至らず誠に申し訳ございません。食材の質や種類、またそれ以外のアラカルトを増やすなど、お客様からのご意見をもとに随時調理スタッフと協議しておりますが、まだまだまだまだ改善しなければいけないとも自覚しております。この度のご指摘を真摯に受け止めて、ご評価いただけるサービスをご提供できるよう改善を重ねていく所存でおります。又、私どもの施設をご利用になるチャンスをいただけるとありがたく思います。口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージフロント
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投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) のクチコミ
お盆シーズンにテラスでBBQのプランを使わせて頂きました。他のタイプを存じ上げませんが使ったのはスタンダードタイプで、部屋の雰囲気は一般的な家の感じで汚くはなく設備も問題御座いません。ただし、BBQは贅沢な食材とは感じませんでした、これもスタンダードタイプの部屋だからでしょうか。ハイシーズン時期でしたので、コスト面の覚悟はしてましたが…他の皆さんのコメントのように、ハイグレードモデルではまた違うのかもしれません。
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この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご利用ではご期待に沿うサービスをご提供することができずに残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたお食事につきましては、一部コテージではお選びいただけないお食事もございますが、大半はコテージのグレードに関係なく同じ内容でご提供しております。いずれにしましても、ご満足のいくお食事には至らず誠に申し訳ございません。食材の質や種類、またそれ以外のアラカルトを増やすなど、お客様からのご意見をもとに随時調理スタッフと協議しておりますが、まだまだまだまだ改善しなければいけないとも自覚しております。
この度のご指摘を真摯に受け止めて、ご評価いただけるサービスをご提供できるよう改善を重ねていく所存でおります。
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