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AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原)のクチコミ・お客さまの声
食事4
部屋の清掃は行き届いていました。スタッフの対応もとても親切でした。しかし、コテージが古く、鍵がかかりにくかったり、風呂のシャワーヘッドがぐらついたり、何度も風呂のドアが開かなくなり、開けるのに苦労し、子どもは怖がって閉めないままお風呂に入りました。築年数が何年のところに宿泊するのかは知らされていれば、それなりの覚悟はできたのですが、30%引きでもあの古さは少々お高いのではないか、と思いました。八ヶ岳は大好きですが、再度利用するときにはグレードの高いところにするか、別の場所にすると思います。
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この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在ではコテージのグレードで事前のご期待に沿うことができずに申し訳ございませんでした。お寛ぎいただくべき室内でご不快をおかけしてしまいましたことは大変申し訳なく存じます。担当部門とも本件情報共有し、すぐに対応するとともに、その他のコテージもチェックするようにさせていただきます。私どものコテージは築年数も造りも全て異なっており、ここ数年は新築のトップグレードコテージを増設し、古いコテージを減らしていくということで取り組んでいますが、もっと加速していかなければいけないと思っております。又、私どもの施設をご利用になるチャンスをいただけるとありがたく思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ清水
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食事4
投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) のクチコミ
部屋の清掃は行き届いていました。
スタッフの対応もとても親切でした。
しかし、コテージが古く、鍵がかかりにくかったり、風呂のシャワーヘッドがぐらついたり、何度も風呂のドアが開かなくなり、開けるのに苦労し、子どもは怖がって閉めないままお風呂に入りました。
築年数が何年のところに宿泊するのかは知らされていれば、それなりの覚悟はできたのですが、30%引きでもあの古さは少々お高いのではないか、と思いました。
八ヶ岳は大好きですが、再度利用するときにはグレードの高いところにするか、別の場所にすると思います。
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この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではコテージのグレードで事前のご期待に沿うことができずに申し訳ございませんでした。
お寛ぎいただくべき室内でご不快をおかけしてしまいましたことは大変申し訳なく存じます。
担当部門とも本件情報共有し、すぐに対応するとともに、その他のコテージもチェックするようにさせていただきます。
私どものコテージは築年数も造りも全て異なっており、ここ数年は新築のトップグレードコテージを増設し、古いコテージを減らしていくということで取り組んでいますが、もっと加速していかなければいけないと思っております。
又、私どもの施設をご利用になるチャンスをいただけるとありがたく思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水