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AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原)のクチコミ・お客さまの声
総合3
自然をとても満喫出来ました。コテージに行くまでの道が狭い中で、夕ご飯後に車で戻ろうとした際、車が止まっており通る事が出来ませんでした。フロントに電話をすると、他の道から行ってくださいとの事でした。他の方も通るのに、対応としてどうなのかなと不満でした。また、布団が湿っぽく残念でした。
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この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。ですが郷内のご移動の際に私どもの至らぬ対応によりご不憫をおかけして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回の内容を従業員全員で共有させていただき、今後、このような不手際を再発させないよう各業務を基本から見直すことで、皆様に安心して気持ちよくご利用いただくサービスが提供できるよう改善して参ります。またこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りいただければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ清水
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投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) のクチコミ
自然をとても満喫出来ました。
コテージに行くまでの道が狭い中で、夕ご飯後に車で戻ろうとした際、車が止まっており通る事が出来ませんでした。
フロントに電話をすると、他の道から行ってくださいとの事でした。
他の方も通るのに、対応としてどうなのかなと不満でした。
また、布団が湿っぽく残念でした。
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この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
ですが郷内のご移動の際に私どもの至らぬ対応によりご不憫をおかけして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を従業員全員で共有させていただき、
今後、このような不手際を再発させないよう各業務を基本から見直すことで、皆様に安心して気持ちよくご利用いただくサービスが提供できるよう改善して参ります。
またこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水