こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原）のクチコミ･お客さまの声
ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原）（山梨県）
5.0
投稿日：2020-07-04 11:50:55
食事5
ネガ子。さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原） のクチコミ
４歳とほぼ２歳の幼い娘たちを連れて家族水入らずで過ごせるホテルを探していました。このコロナ禍でなかなか良い宿がない中、こちらを見つけ、コテージ宿泊に初挑戦してみました。結果としては、大満足です。
スタンダードのコテージで予約したのですが、ご厚意でワンランク上のハイグレードコテージにしていただきました。綺麗で雰囲気があり、子どもたちは２階を探検して喜んでいました。清掃もしっかりしてあり、ちょっと心配だったトイレも、ウォシュレットではないものの、便座の温め機能があり快適でした。子ども用の便座がなかったのが、当たり前とはいえ残念。お風呂は経年相応のタイル風呂で入る気になれませんでした（清掃はきれいにしてありましたが、髪の毛が１本落ちていた）。コロナ禍でなければ、フロントの温泉にぜひ入りたかったです。洗面所の床に水漏れがありましたが、連絡したら、土曜日なのにすぐに修繕に来ていただいて、とても好印象でした。
夕食は焼肉セットにしましたが、大人２人前＋幼児１人前（半分量？）で十二分の量があり、全部は食べきれないほどでした。お米も３人分で３合だったので、下の娘の分も含めて、ちょうど良かったです。和室でも食事可なのが、子どもがじっとできない年頃の家族としては、地味にありがたかったです。幼児用のいすが準備してあるとなお良かったです。
朝食は人数分のパン、ヨーグルト、ソーセージや卵といったイメージ通りのもので、美味しかったです。欲を言えば、パンや牛乳などの個数物は下の娘の分もあれば良かったです（追加料金でも。朝の買い出しはなかなか難しそうだったので…）。
ほたるの鑑賞は、場所だけ教えてもらえればいいんじゃないかな～と思っていましたが、結果としては、案内してもらって正解でした。道も複雑でしたし、何より場所が、よくある、適当な場所に大量の蛍を放流して見る場所ではなく、本当に元々蛍が生息しているところを見学する感じだったので、このツアーじゃないと行けそうになかったです。ガイドの方も、今日は珍しくたくさんいましたね、などこちらを喜ばせるさり気ない言葉かけが嬉しかったです。今後もこのイベントはおすすめしたいです。
コロナ禍で、外のイベントに参加したり、レジャー施設を訪れたりしにくい昨今、都会の喧騒から離れ、久々にゆっくりした時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コテージは初めてのご利用だったということですが、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お子様の楽しそうな姿を想像しながら読ませていただきました。
今回、コテージ内の清掃が細部まで行き届いていなかったことに関しては誠に申し訳ございませんでした。
スタッフへの評価もいただき大変嬉しく思いますが、お客様の入室前に確認できなかったこと、
担当部署とも共有致しまして、今後よりお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また今回小さなお子様がいらっしゃり、お子様用の便座や椅子がなくご不便をおかけしたかと思います。
当施設では各300円/一泊でダイニングチェアやバウンサー、バンボなどをお貸出ししております。
チェックインの際にご案内出来ず申し訳ございませんでした。
そして、ケータリングについてのご意見もいただきありがとうございます。
食事内容に関しては担当部署とも情報を共有し、今後の対応の見直しを行いたいと思います。
このようなコロナ禍の中でイベントが少なくなっている今、ホタルの観賞会に参加していただきありがとうございます。
現在イベントが少なくなっておりますが、現在のような状況が落ち着きましたら、又、ご家族皆様でご利用頂けたらと思います。
ネガ子。様のご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條