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ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原）のクチコミ･お客さまの声
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お部屋はほこりくさく、クモの巣だらけ。床やお風呂の壁には髪の毛やカスが散らばっており、掃除したの？というほどでした。こどもが変なアレルギーにならないか心配なほど。布団もほこりくさいため、自分たちで持ってきた毛布で寝ました。露天風呂にはクモとガと落ち葉が入っていたので、入る気がしなかったので内湯で済ませました。しっかりとした料金を支払ったのにこのお部屋はひどすぎます。どうして口コミがこんなに高いのかも謎。二度と利用しません。
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この度は多くの宿泊施設の中から当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在では私どもの至らぬ対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。清掃に関して、担当部署とも本件について情報共有をし、今後、このような不手際を再発させないよう各業務を基本から見直すことで、皆様に安心して気持ちよくご利用いただくサービスが提供できるよう改善して参ります。今回いただきましたお客様のご指摘を真摯に受け止めてどなた様からもご評価いただける施設を目指しスタッフ一同精進してまいります。そして、又、私どもの施設をご利用になるチャンスをいただけるとありがたく思います。口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ上條
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投稿者さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原） のクチコミ
お部屋はほこりくさく、クモの巣だらけ。床やお風呂の壁には髪の毛やカスが散らばっており、掃除したの？というほどでした。こどもが変なアレルギーにならないか心配なほど。布団もほこりくさいため、自分たちで持ってきた毛布で寝ました。露天風呂にはクモとガと落ち葉が入っていたので、入る気がしなかったので内湯で済ませました。しっかりとした料金を支払ったのにこのお部屋はひどすぎます。どうして口コミがこんなに高いのかも謎。二度と利用しません。
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この度は多くの宿泊施設の中から当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在では私どもの至らぬ対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
清掃に関して、担当部署とも本件について情報共有をし、今後、このような不手際を再発させないよう各業務を基本から見直すことで、皆様に安心して気持ちよくご利用いただくサービスが提供できるよう改善して参ります。
今回いただきましたお客様のご指摘を真摯に受け止めてどなた様からもご評価いただける施設を目指しスタッフ一同精進してまいります。
そして、又、私どもの施設をご利用になるチャンスをいただけるとありがたく思います。
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