先日はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただきまことにありがとうございます。

この度のご滞在では、コテージ、お食事ともにお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。

しかしながらお客様のお忘れ物の件について対応を致しましたスタッフが不誠実であったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご連絡を頂いた後も捜索をしましたが、お忘れ物の品を見つけることが出来ませんでした。

チェックアウト後の清掃につきましては、現在コロナウイルスの影響もあり以前より強化して行っております。
それにも関わらず見つけ出せなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後、お客様に安心して気持ちよくご利用いただくサービスが提供出来るよう改善して参りますので、
もし再度ご利用いただけるチャンスをいただけるようでしたらご検討いただければと思います。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條