楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原)のクチコミ・お客さまの声
風呂5
友人家族と2組で、大人4名子供3名で宿泊しました。予約時、こちらが子供の年齢を入れ間違えてしまったところ連絡をいただき、予約の取り直しまで丁寧に対応して下さいました。駐車場について、部屋のタイプについて、アレルギーについて等いろいろ注文を出してしまいましたが、結果的に全てにおいて満足です!必ずしも全てのお客さんの要望に応えられる訳ではないと思いますがこちらの気持ちに寄り添った対応をして下さり、とても嬉しかったです。チェックイン時にフロントでコンロと鉄板のレンタルをお願いし、車でコテージに向かうと着くとほぼ同時にスタッフさんが玄関まで届けてくださり、迅速な動きに感心しました。全くと言っていいほど不満はありませんが、唯一まな板が無かったのが困った点でした。でも他が完璧だったので、わざわざ連絡して持って来て貰おうとも思わないくらい!日中、山梨の公園で遊んでいた時は倒れそうになるくらいの暑さでしたがさすが八ヶ岳は涼しく過ごしやすく、爽やかな避暑地の夏を満喫できました。次もまた同じコテージに泊まりたい!と言うくらい子供達も気に入っていたので近いうちに今度は両親も連れて伺ってみたいと思います。ありがとうございました!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
先日は、ネオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数々の温かいお言葉、誠に感謝するとともにスタッフの応対にも高いご評価を頂き感激しております。大人数でのご滞在もコテージの良さの一つかと思っており、ご滞在中はワイワイと楽しんでお過ごしいただけたようで嬉しく思います。一点、キッチン付きコテージでのご案内にもかかわらずまな板がご用意されていなかったことに関しては申し訳ございませんでした。担当部署と情報共有をし、再発防止に努めてまいります。ぜひ次にご利用いただける際には季節を変えてご利用頂けたらと思います。周辺にもお子様に楽しんでいただけるような施設やイベントが沢山ありますので、その際はフロントへご相談くださいませ。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ上條
AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
風呂5
投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳コテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原) のクチコミ
友人家族と2組で、大人4名子供3名で宿泊しました。
予約時、こちらが子供の年齢を入れ間違えてしまったところ
連絡をいただき、予約の取り直しまで丁寧に対応して下さいました。
駐車場について、部屋のタイプについて、アレルギーについて等
いろいろ注文を出してしまいましたが、結果的に全てにおいて満足です!
必ずしも全てのお客さんの要望に応えられる訳ではないと思いますが
こちらの気持ちに寄り添った対応をして下さり、とても嬉しかったです。
チェックイン時にフロントでコンロと鉄板のレンタルをお願いし、車でコテージに向かうと
着くとほぼ同時にスタッフさんが玄関まで届けてくださり、迅速な動きに感心しました。
全くと言っていいほど不満はありませんが、唯一まな板が無かったのが困った点でした。
でも他が完璧だったので、わざわざ連絡して持って来て貰おうとも思わないくらい!
日中、山梨の公園で遊んでいた時は倒れそうになるくらいの暑さでしたが
さすが八ヶ岳は涼しく過ごしやすく、爽やかな避暑地の夏を満喫できました。
次もまた同じコテージに泊まりたい!と言うくらい子供達も気に入っていたので
近いうちに今度は両親も連れて伺ってみたいと思います。ありがとうございました!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
先日は、ネオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々の温かいお言葉、誠に感謝するとともにスタッフの応対にも高いご評価を頂き感激しております。
大人数でのご滞在もコテージの良さの一つかと思っており、ご滞在中はワイワイと楽しんでお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
一点、キッチン付きコテージでのご案内にもかかわらずまな板がご用意されていなかったことに関しては申し訳ございませんでした。
担当部署と情報共有をし、再発防止に努めてまいります。
ぜひ次にご利用いただける際には季節を変えてご利用頂けたらと思います。
周辺にもお子様に楽しんでいただけるような施設やイベントが沢山ありますので、その際はフロントへご相談くださいませ。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條