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ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原）のクチコミ･お客さまの声
ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原）（山梨県）
3.0
投稿日：2020-12-08 22:05:51
立地5
ポイポイ２５２さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原） のクチコミ
今回は幼児2名を含む子供家族と我々夫婦の6名で利用しました。予約したコテージタイプとは異なる幼児を伴う家族用のコテージに変更されて困惑しましたが、利用した結果はよかったと思います。夕食は洋食を選択しましたが、料理を出すのが非常に遅く、周りの家族も同様でした。ご飯を選択しましたが、出された時はおかずがない状況でした。コテージの周りを朝、散歩しましたがとても美しい環境でした。次回は食事なしで利用したいと思います。
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この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回小さなお子様を連れてのご宿泊ということで、『ウェルカムベビーのお宿』で認定されているコテージをご用意させていただきましたが、そのコテージをご用意したことによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
またご夕食に関しても残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
担当部署とも情報を共有し、改善に努めて参ります。
またこちらの方面にお越しになることがありましたら、今回のように残念な気持ちにさせぬよう努力を重ねてまいりますのでまた当館へお立ち寄りくださいませ。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條