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ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ クチコミ・感想・情報

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.15
    • アンケート件数:1502件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.09
    • 立地4.24
    • 部屋3.93
    • 設備・アメニティ3.88
    • 風呂3.57
    • 食事3.84

    総合2

    のん56981754さんの ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ のクチコミ

    のん56981754さん [30代/男性] 2021-08-15 14:55:56

    この度は1泊コテージにてお世話になりました。
    宿泊初日、コテージの入口ドアを開けた瞬間、まるでおばあちゃんのお家の臭いがし、不快に感じましたので、
    スタッフにお願いをして、食事は元のコテージ、宿泊は別のコテージを用意していただきました。

    食事のためにわざわざコテージを移動して、食事が終われば宿泊コテージに移動。
    運転で疲れた身体を癒すどころか、逆にストレスで身体が疲れてしまい、
    泣きそうになりました。
    15時に到着して身体を癒そうとしましたが、結局落ち着けたのは食事が終わった19時頃。。。

    どうか、「臭い」改善していただけるよう、お願い申し上げます。

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    評価
    • 総合2
    • サービス3
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ 2021-08-17 18:56:29

    この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在ではコテージのグレードでご期待に沿うことができずに申し訳ございませんでした。

    またせっかくのご旅行でお体を休めるどころか、ストレスを与える結果となってしまったこと、心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。
    現在古いコテージを減らし、新しいコテージを増やすよう取り組んでいますが、お客様のような意見が増えている今、もっと加速していかなければならないと思っております。
    ご指摘いただいた点に関しては、担当部署とも情報共有を致しまして対応するようにいたします。

    もし挽回の機会がございましたら今回のように残念な気持ちにさせぬよう努力を重ねてまいりますので今回に懲りずまた当館へお立ち寄りくださいませ。
    この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

    ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
    上條

    ご利用の宿泊プラン
    【テラスでBBQ】特選和牛を堪能!森のコテージで楽しむ贅沢バーベキュープラン♪
    ご利用のお部屋
    【キッチン付スタンダードコテージ】

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