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ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原）のクチコミ･お客さまの声
総合1
BBQ食べ放題プラン、着席してから飲み物は別代金という説明があり、一人あたり別途二千数百円徴収されました。ソフトドリンク1杯だけ、ビール1杯だけという選択肢がなく、一律二千数百円徴収というのは利用者目線では無いのではないでしょうか。更に浴場で風呂に入るのも別途有料で一人600円。普通の利用者はいずれも利用するサービスだと思います。そこまでして価格を安く見せたいのでしょうか。昨年同じプランを利用しましたがいずれもプランの料金に含まれていて別途徴収されませんでした。食品会社のステルス値上げのような姿勢にがっかり。あと、部屋のニオイをごまかすためなのか、ニオイのきつい芳香剤が置かれている点もがっかり。利用客に喜んでもらいたいというおもてなしの心が全く感じられず、只々、利益追求という姿勢ばかりがひしひしと伝わってくる施設でした。
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この度はAMBIENT八ヶ岳コテージをご利用いただき誠にありがとうございます。またこの度は、お客様の大切なご旅行でご不快な気分にさせてしまい心からお詫び申し上げます。今一度、私共の本来の事業目的を胸に刻みなおすとともに、各業務を基本から見直していき、皆様に快適にご滞在いただけるよう改善して参ります。この度は貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原） のクチコミ
BBQ食べ放題プラン、着席してから飲み物は別代金という説明があり、一人あたり別途二千数百円徴収されました。
ソフトドリンク1杯だけ、ビール1杯だけという選択肢がなく、一律二千数百円徴収というのは利用者目線では無いのではないでしょうか。
更に浴場で風呂に入るのも別途有料で一人600円。
普通の利用者はいずれも利用するサービスだと思います。
そこまでして価格を安く見せたいのでしょうか。
昨年同じプランを利用しましたがいずれもプランの料金に含まれていて別途徴収されませんでした。
食品会社のステルス値上げのような姿勢にがっかり。
あと、部屋のニオイをごまかすためなのか、ニオイのきつい芳香剤が置かれている点もがっかり。
利用客に喜んでもらいたいというおもてなしの心が全く感じられず、
只々、利益追求という姿勢ばかりがひしひしと伝わってくる施設でした。
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この度はAMBIENT八ヶ岳コテージをご利用いただき誠にありがとうございます。
またこの度は、お客様の大切なご旅行でご不快な気分にさせてしまい心からお詫び申し上げます。
今一度、私共の本来の事業目的を胸に刻みなおすとともに、各業務を基本から見直していき、皆様に快適にご滞在いただけるよう改善して参ります。この度は貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。