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ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原）のクチコミ･お客さまの声
ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原）（山梨県）
2.0
投稿日：2023-09-03 21:21:37
5.0
投稿日：2022-10-10 15:25:23
5.0
投稿日：2022-10-10 14:57:37
3.0
投稿日：2022-09-06 22:08:42
4.0
投稿日：2022-09-06 22:03:31
総合2
riddimikaさんの ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原） のクチコミ
急遽お休みが取れたので当日予約で利用させて頂きました。受け入れて頂きありがとうございました。
ただ、お部屋のお掃除はされているのでしょうか。お部屋にあったお布団は最後に利用したのはいつだったのでしょう
お布団を敷いた時にあり得ない程の埃とゴミが出てきました。
掛け布団にいたっては湿気で重たくなっていました。少し動かすと埃やゴミが舞い使える代物ではありませんでしたので利用していません。息子は夜中に咳が出て寝苦しそうにしていました。
車中泊も視野に入れるレベルです。
冷蔵庫には前の方のゴミが残っており、ゴミ箱の脇に前の方のゴミが落ちていて不衛生です。
虫や虫の死骸等は想定内でしたが、空になったベープが埃まみれで無駄に置いてあったりと客を迎え入れる段階ではなかったのではないでしょうか
アメニティのフェイスタオルも汚れていて論外です
フロントへ伝えることも考えましたが布団の汚さに気付いた時間が遅かったので諦めました
受け入れ体制が整っていないのであれば予約を受けないでください
お金を払って不快な思いをしただけの無駄な時間を過ごしました
設備が古くて汚いのとは全く別次元の話です
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この度はAMBIENT八ヶ岳コテージをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘を全社員にて共有し、清掃の強化、スタッフの再教育に努めてまいります。
ご投稿くださり誠にありがとうございました。