この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

私どもの施設は広大な敷地に多数のコテージがあるため、フロント棟からコテージまでの道が複雑になっております。
キッチン付コテージのトップグレードタイプ、露天風呂付コテージ花ホテルタイプ、プレミアムコテージには敷地内送迎サービスがございますので、またご宿泊いただける際にはぜひご検討いただけますと幸いです。

今後も、美しい大自然との共生とともにお楽しみいただけるサービスの向上に努めてまいりますので、機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「非常に素敵な一泊を過ごさせてもらいました」とのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。

ご夕食の際には残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当部署と本件情報共有し、改善に向け努めてまいります。

お客様のご指摘を真摯に受け止めてどなた様からもご評価いただける施設を目指しスタッフ一同精進してまいります。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご期待を損なうことなくご満足をいただけましたようで安心いたしました。

八ヶ岳は訪れる度に新しい発見がある素晴らしいエリアです。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どもの施設は広大な敷地に多数のコテージがあり、中にはフロント棟から離れたコテージもございます。
今回のコテージは離れた場所となり、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘を真摯に受け止めてどなた様からもご評価いただける施設を目指しスタッフ一同精進してまいります。
またこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご期待を損なうことなくご満足をいただけましたようで安心いたしました。
お子様の楽しそうな笑顔を想像しながら拝読させていただきました(^^)/

八ヶ岳には自然体験や動物とのふれあいなど体験してもらいたい施設やイベントがたくさんあります。
又、ぜひ、ご家族皆様でお越しいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
炊飯器に関してはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当部門とも本件情報共有し、すぐに対応するとともに、その他のコテージもチェックするようにさせていただきます。

またこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
私どもの施設は広大な敷地に多数のコテージがあるため、フロント棟からコテージまでの道が複雑になっております。わかりにくいご案内で申し訳ありませんでした。
お客様が出来るだけ不自由を感じないような環境作りが出来るよう努めてまいります。

これからも、お客様のご意見を取り入れてより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
冷凍庫は冷蔵庫の上部スペースにあったのですが、わかりづらい状態となっており申し訳ございませんでした。
また、ゲームの在庫が無かったということで貸出数を増やして欲しい、とのことでしたが、こちらも今後協議しお客様が出来るだけ不自由を感じないような環境作りが出来るよう努めてまいります。

これからも、お客様のご意見を取り入れてより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
周りを気にせずワイワイと楽しめるのもコテージの良さの一つかと思っています。
お子様連れのご家族にはその点で特に好評をいただいております。

駐車場に関してはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様が出来るだけ不自由を感じないような環境作りが出来るよう努めてまいります。

八ヶ岳には自然体験や動物とのふれあいなどお子様に体験してもらいたい施設やイベントがたくさんあります。
又、ぜひ、皆様でお越しいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はコテージライフをご堪能いただけたようでとてもうれしく思います。
ご自分達で好きな料理をして楽しんだり、周辺のレストランで食べ歩きすることなどもコテージの特徴のひとつかと思っています。

これから八ヶ岳の森は少しずつ色づき始め、10月下旬から11月初旬には紅葉のピークを迎えます。その後には空気の澄渡った透明感抜群の冬の八ヶ岳、そして新緑の春とどの季節も美しい自然を満喫できます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度はお子様との夏休みのご旅行に、ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。今回はコテージでのケータリングサービスをお選びいただきましたが、テラスでのバーベキューも人気のメニューです。本格的に寒くなる前（10月頃）までは、プチキャンプ気分でご利用いただけますので是非どうぞ。

ご感想をお寄せいただき有難うございます。次回のお越しをお待ちしております。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
フロント

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

そして「他にはなく魅力的」のお言葉は、私どもにとりましてはとても嬉しく、ご滞在をお楽しみいただけたご様子は何よりと存じます。

ご指摘のペンダントライトは、すぐに検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

八ヶ岳高原の大自然は、四季折々に異なる魅力がございますので、機会がございましたらお出かけくださいませ。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
フロント

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

大自然に抱かれた高原リゾートをお楽しみいただきまして有難うございます。しかしながら、このたびご寛容いただきました虫につきましては、フロントに情報をお寄せくださいましたらできる限りの対応をさせていただきますので、次回にはどうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

尚、星空をご堪能いただくのに最適な季節は「冬
」です。澄み切った冬の夜空は（寒さが難点ですが）格別でございますので、是非、ご鑑賞にお出かけくださいませ。

末筆になりましたが、お忙しい中、クチコミをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
フロント

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

セミダブルのベッドをご希望とのことでしたが、私どものコテージにあるベッドはほとんどがシングルサイズになります。
セミダブルベッドをご希望の場合、料金は高くなってしまいますがプレミアムコテージでしたらご用意が可能でございます。是非一度ご検討くださいませ。

これからも、お客様のご意見を取り入れてより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
またこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りいただければと思います。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お子様達の楽しそうな笑顔を想像しながら拝読させていただきました。

お食事に関してのご意見をいただきありがとうございます。
他のご宿泊いただいたお客様からも「2日連続は飽きるから違うメニューに変えたい」という意見は何件かいただきましたが、私どもとしても、さらなるバーベキューメニューの充実を目指し、今後の改善に向けて協議をしております。
接客に関しても指導を徹底し、「2日間ともバーベキューバイキングで良かった」とおっしゃっていただけるよう改善に努めていきたいと思います。

これからも、お客様のご意見を取り入れてより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
またこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご期待を損なうことなくご満足をいただけましたようで安心いたしました。
お子様にも気に入っていただけたようで何よりでございます。

間取りに関してですが、やはり小さなお子様がいらっしゃったりすると、お部屋に関してもご不安な面はあるかと思います。
事前にご希望をお伝えいただければ、最大限配慮はさせていただいております。
「確約」というご案内は出来かねますが、お客様が安心してお過ごしいただけますよう可能な限りご対応させていただきます。

これからも、お客様のご意見を取り入れてより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、コテージライフをご堪能いただけたようでとてもうれしく思います。

チェックインの待ち時間や駐車場に関してはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、お食事の際の送迎ですが、食べ飲み放題のバーベキューバイキングをお選びいただいたお客様につきましては、食事会場への送迎対応をさせていただいておりましたが、チェックイン時の案内が足りず、ご利用いただけるはずのサービスが提供できておらず申し訳ございませんでした。
今後、このような不手際を再発させないよう各業務を基本から見直すことで、皆様に安心して気持ちよく
ご利用いただくサービスが提供できるよう改善して参ります。

またこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プレミアムコテージでも人気の高い「ケンジントン」をご利用でしたね！
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。

駅からの送迎本数の件、コインランドリーの利用時間や増設の件とご提案をいただきありがとうございます。
担当の部門とも色々な観点から検討を重ねていきたいと思います。
お客様の声を可能な限り取り入れて誰からもご評価いただける施設となるよう精進してまいりたいと思います。

八ヶ岳は一年を通して様々な自然の表情を楽しんでいただけるエリアです。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は私どもの施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご期待を損なうことなくご満足をいただけましたようで安心いたしました。
お食事もご満足いただけたようで何よりです。

ゴールデンウィーク期間は1年の中でもかなりお値段の高い期間となっております。
ご日程の調整が可能でしたら、少し日にちをずらすだけでお得にお泊りいただけるお日にちもございます。

またこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご期待を損なうことなくご満足をいただけましたようで安心いたしました。

車の中のペットボトルが凍ってしまう、というのは寒い土地ならではのエピソードですね笑
「家にいる以上に快適に過ごすことができた」という一言、とても嬉しく思います。

またこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水