この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満喫されたご様子が伺えとても嬉しく思います。
八ヶ岳の冬空は空気が澄み渡り、町明かりからも距離があるため、星空をご覧いただくのにとてもおすすめのエリアです。
日によっては流れ星や、あまりお目にかかれない星座を眺めることもできます。
土曜日のみのご案内になりますが、星空観察会も開催していますので機会がございましたらまたお出掛けくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原にお越しいただきましてありがとうございました。
10月より当社グループにおいて大浴場は有料化とさせていただきました。
ご理解をいただければ幸いでございます。
キッチン付コテージは自炊も可能です。
機会がございましたら皆様のご利用をお待ちしております。
この度はありがとうございました。

この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原にお越しいただきましてありがとうございました。
大浴場の脱衣所ではご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原にお越しいただきましてありがとうございました。
お風呂の件では大変不愉快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが内容に注意、指導をしてまります。
この度ご意見をいただきましてありがとうございました。

いつもネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

今回のご滞在が満足のいくものでありとても嬉しく思います。
お客様に複数回ご利用いただけることは、祝は業者にとりましてこの上ない喜びの一つでございます。

今後もご利用いただけるよう、努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
予約係

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

虫や害虫については、さまざま対策を打っておりますが、力不足でなかなか思うようにはいっておりません。
自然に囲まれたリゾートとはいえ、お寛ぎいただくべき室内でご不快をおかけしてしまいましたことは大変申し訳なく存じます。
今後も諦めることなく対策を講じ、お客様が安心してお過ごしいただける環境づくりができるよう努めてまいります。

お食事に関してもご意見を頂きありがとうございます。
お客様のご意見を取り入れてより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。

またこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

末筆ですが、お忙しい中クチコミをお寄せいただき、ありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
予約係

いつもネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

今回ご滞在いただきましたコテージが、お気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
当館では180棟程のコテージをご用意しておりますが、その中で一つでも印象に残るコテージがございましたら、とても嬉しく思います。

また八ヶ岳高原の夏は日中3０℃近くまで気温が上がるものの、朝晩は20℃近くまで気温が下がり過ごしやすいのも魅力の一つです。

四季折々の自然も感じることが出来る八ヶ岳高原、ぜひ、別の季節にもご利用くださいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご家族皆様でゆったりとお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
コロナ禍である今、他のお客様との接触を不安に思われる方もいらっしゃいますが、お食事なども不自由なくお楽しみいただけたようで安心いたしました。

また今回の口コミでは改善希望点もいただきありがとうございます。
消毒用アルコールに関しては、標高の高い場所に位置していることもあり容器の膨張により濡れてしまったものかと思われます。
今後もお客様に安心して、快適にお過ごしいただけるよう試行錯誤しながら精進してまいります。

八ヶ岳には自然体験や動物とのふれあいなどお子様に体験してもらいたい施設やイベントがたくさんあります。
又、ぜひ、情勢が落ち着きましたらご家族皆様でお越しいただければと思います。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではお部屋や食事内容にはご評価をいただいたにも関わらず、レストランサービスの応対がご満足をいただけなかったとの事ですね。
申し訳ございませんでした。
レストランサービスの責任者を含めて全スタッフとも今回いただきましたお声を共有させていただき改善に努めてまいります。

今後ともお客様のお声を真摯に受け止めて皆さまにご評価いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいりたいと思います。

もし、再度ご利用いただけるチャンスがありましたら大変ありがたく存じます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　野中

この度は多くの宿泊施設の中からネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではケータリングサービスをご利用いただき、のんびりとお過ごしいただけたようでとてもうれしく思います。

普段の生活とは違うお時間を過ごされたようですが、夜のお散歩、星は見ることは出来ましたでしょうか。
これから冬にかけて、空気の透明感が増し今以上に綺麗な星を見ることが出来ます。

またこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ季節を変えてお出かけいただけたらと思います。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、お部屋の設備面でご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お寛ぎいただくべき室内でご不快をおかけしてしまいましたことは大変申し訳なく存じます。
お食事に関してはありがたいお言葉と高いご評価をいただき感謝申し上げます。

お客様のご指摘を真摯に受け止めてどなた様からもご評価いただける施設を目指しスタッフ一同精進してまいります。
またこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

フライパンが汚れていた、とのことでしたが、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
施設スタッフに伝え、再発防止に努めてまいります。

またこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご利用では、私どもの至らぬ対応によりご不憫をおかけして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフと情報共有し、再発防止へ努めてまいります。

お食事に関してはご満足いただけたようで何よりでございます。

お客様のご指摘を真摯に受け止めてどなた様からもご評価いただける施設を目指しスタッフ一同精進してまいります。
またこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではコテージに関して残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当部門とも本件情報共有し、改善に努めていきます。

お客様のご指摘を真摯に受け止めてどなた様からもご評価いただける施設を目指しスタッフ一同精進してまいります。
またこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではコテージのグレードで事前のご期待に沿うことができずに申し訳ございませんでした。
担当部門とも本件情報し共有・確認させていただきます。
スタッフの応対にはありがたいお言葉と高いご評価をいただき感謝申し上げます。

お客様のご指摘を真摯に受け止めてどなた様からもご評価いただける施設を目指しスタッフ一同精進してまいります。
又、私どもの施設をご利用になるチャンスをいただけるとありがたく思います。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

夕食時のレストランで何かアクシデントがあり、それが原因でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、内容を詳しくお伺いさせていただいてもよろしいでしょうか？
原因を確認し、再発防止に繋げることが出来ればと思います。

お客様のご指摘を真摯に受け止めてどなた様からもご評価いただける施設を目指しスタッフ一同精進してまいります。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大人数でワイワイと楽しめるのはコテージならではないかと存じます。
お子様ものびのび遊べる広大な敷地ですのでお勧めです！

温泉の料金に関してはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
キッチン付きコテージのハイグレードタイプをご選択いただきますと、
大浴場のフリーパスが特典としてつきます。
スタンダードタイプより料金は少し上がりますが、ご滞在中は無料で何回でもお使いいただけますので
次回ご利用いただける機会がございましたらご検討いただければと思います。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では事前のご期待を裏切ることなくご満足をいただけましたようで安心いたしました。
また応対したスタッフに対しても、数々のありがたいお言葉とても嬉しいです！
お食事に関してもご満足をいただけたようで何よりでございます。

次回ご利用いただく際も、ご期待を裏切らないサービスをご提供できるように心を引き締めたいと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
フロント　山島

　この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　今回の初めてのコテージ利用で期待を良いほうに裏切りある程度ご満足をいただけましたようで安心いたしました。
　コテージを快適にご利用いただいたとのことでとてもうれしく思います。
　さらに「また利用したい」のお言葉も頂戴でき心より感謝申し上げます。
　
　今回は初夏から盛夏に移り変わる季節のご利用でしたが、八ヶ岳は、各季節、それぞれ全く趣のことなった素晴らしい自然を体感できるエリアです。

　機会がありましたらぜひご別の季節にも八ヶ岳にお越しいただければと思います。

　又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では虫の発生などでご不憫な思いをさせてしまいまい申し訳ありませんでした。
又、事前情報が少ないというご指摘につきましてもお詫び申し上げます。
当然、清掃はご利用のお客様にご満足いただけるようにしているつもりですが、確認不足があったと思われます。
お客様のご指摘を真摯に受け止めてレベルアップできるよう精進してまりいます。
そのような事があったにもかかわらず、ありがたいお言葉や高いご評価をいただきましたことに心より御礼申し上げます。
特に夕食のしゃぶしゃぶには満足とのお言葉をいただき安心しております。
よろしければ、又、私どもの施設をご利用いただけるチャンスを頂戴できると幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中