いつもネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
花ホテルは初めてのご利用だったのですね。
今回のご滞在がご期待を損なうことなくご満足をいただけましたようで安心いたしました。

バイキングに関してご意見をいただきありがとうございます。レストランや厨房スタッフと協議し、改善に努めてまいります。

これからも、お客様のご意見を取り入れてより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
またこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りいただければと思います。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋をお気に召されたようで、何よりでございます。
また、スタッフの応対にもありがたいお言葉をいただき感謝申し上げます。

ただ、ご夕食の席ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
旅行のお食事はホテル選びの時にも重要視されるくらい皆様楽しみにされている時間かと思いますが、その大切な時間を台無しにしてしまうようなサービスとなってしまい痛恨の極みでございます。
原因をしっかりと確認し再発防止に努めてまいります。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

　この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
　
　お子様も周りを気にすることなくコテージを楽しんでいただけたようで何よりでした。
　ぜひ思う存分走り回ってもらいたいと思います！

　すき焼きにもお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

　周辺施設はどこをご利用になったのでしょうか？
　ご感想などもあわせてお聞かせいただければと思います。

　今回は天体望遠鏡付のプランでしたが、今年の夏はなかなか星空を見ることができません。例年、夏は夕方になると雲がでることが多いのですが、今年は異常だと感じます。

　秋から冬は晴天率も上がり、すばらしい星空を見られる確率も上がります。土曜日には星空観察会も開催しておりますので、よろしければぜひご参加いただければと思います。

　又、ご家族皆様でお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
　クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お子様もお部屋にご満足頂けたようで、安心致しました。
お子様がいらっしゃっても、周りを気にせずお過ごし頂けるのは、コテージならではかと思います。
敷地内は散策されましたか。
またご夕食のバーベキューバイキングも、お楽しみ頂けましたか。
今回のご滞在で、心身ともにリフレッシュして頂けましたら幸いでございます。
これから暑くなりますが、お身体にはご自愛くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
遠藤

ミサンコリニスタ様

この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかし当日は送迎バスが遅れてしまい、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
バスの本数につきまして、今後の検討材料とさせて頂きます。
また「送迎サービスやスタッフの対応が良かった」とおっしゃってくださり、光栄でございます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂ける施設を目指し、精進してまいります。
そしてパジャマはお子様の分も含め、大人の方と同じサイズでご案内をさせて頂いておりますが、
Ｍサイズでよろしければ、ご用意も可能でございます。
しかしお子様用のパジャマにつきましても、検討させて頂きます。
またお食事もお口に合っていたようで、安心致しました。
今回雪景色のお写真は、お撮りになりましたか。
八ヶ岳エリアは、場所にもよりますが、４月中旬に桜が見頃を迎えるところが多くなっております。
季節によって、様々な顔を持っていますので、今度はぜひ異なる時期にお越しくださいませ。
ミサンコリニスタ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
遠藤

いつもネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
すき焼きのお肉にご満足頂けたようで、何よりでございます。
しかしボリュームや割り下が足らなかったようで、申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後の運営の検討材料とさせて頂きます。
また調味料につきましては、食品衛生上の観点から、お客様にご用意をお願い致しております。
恐れ入りますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
よろしければ、売店で小さめなお醤油や油等も販売させて頂いておりますので、ご購入も可能でございます。
今回のご滞在で、心身ともにリフレッシュして頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
遠藤

この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
元旦のご宿泊に、数あるお宿から当館をお選び頂き、嬉しく存じます。
またバイキングもお口に合っていたようで、何よりでございます。
これからも皆様にご満足頂けるメニューを目指し、努めてまいります。
そして八ヶ岳エリアは、日本有数の星空観察地として知られております。
晴れておりますと、小さな星々までご覧頂くことができます。
ご覧頂きました満天の星空も、ご旅行の思い出となりましたら幸いでございます。
またコテージ内でもゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。
しかしシャワーの湯圧や温度が低かったようで、申し訳ございません。
確認させて頂き、改善に努めてまいります。
周辺の観光地にはどこかお出かけになりましたか。
またのご利用をお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
遠藤

はやとん　さくらん　はるかん様

この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は標高約1,100mに位置しておりますので、敷地内も高低差がございます。
また全体で約220棟ございますので、毎回違ったコテージをお楽しみ頂くことができます。
そしてお部屋ではゆっくりとお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
お部屋の露天風呂は、24時間お好きなタイミングでご入浴頂けることが、大きな特徴となっております。
和食では、お気に召したお料理はございましたか。
今後も皆様に来て良かったと感じて頂けるお宿を目指し、スタッフ一同、精進してまいります。
夏は都心よりも過ごしやすい気候となっておりますので、また冬とは違った雰囲気を感じて頂けるかと存じます。
はやとん　さくらん　はるかん様のぜひ夏のご利用もお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
遠藤

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
コテージでのお食事で豚しゃぶをご選択いただいたようですね。
ご自宅でのお食事のような感覚でゆっくりしていただけたのではないでしょうか！？
喜んでいただけて何よりでした。
しゃぶしゃぶ、すき焼き以外にもバーベキューセットや山梨名物の山海ほうとうなどもお部屋食でご用意しております。
ぜひ別のメニューも召し上がっていただければと思います。
又、機会がございましたら、ぜひ私どもの施設にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
フロント　山島

　この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　今回が初めてのコテージご利用だったとのこと。
　ご自身で好きな食材を買い込んで、お料理をして召し上がっていただくのもコテージ利用の楽しみ方の一つだと思っています。楽しんでいただけて何よりでした。

　当日は曇りで星を観ることができずに残念でしたね。条件が良い時の八ヶ岳の星空は観ていただいた方に必ず感動を与えるものです。ぜひとも又チャンレジしてみてください。
　
　坂が多くて駐車がしずらかったとのご指摘ですね。山間部の別荘地なので坂はどうにもならないところですが、駐車場の整備などできることを行っていきたいと思っています。
　ご指摘いただきましてありがとうございます。

　八ヶ岳は季節ごとに素晴らしい自然を体感できるエリアです。ぜひ別の季節にもお越しいただきたいと思います。

　又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

　この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　今回のご滞在では立地や建物にはご評価いただきならがも、フロントスタッフがご評価をいただけない応対をしてしまい申し訳ございませんでした。
　おそらく、繁忙期に入ったばかりで慣れないスタッフだったと思われます。教育内容もあらためて見直してまいります。
　ご指摘いただきましたことを真摯に受け止めて誰からもご評価いただけるサービスをご提供できるよう改善してまいります。
　　
　又、ご利用いただけるチャンスをいただけるとありがたく存じます。

　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

　この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　今回の初めてのコテージ利用で期待を良いほうに裏切りある程度ご満足をいただけましたようで安心いたしました。
　コテージを快適にご利用いただいたとのことでとてもうれしく思います。
　さらに「また利用したい」のお言葉も頂戴でき心より感謝申し上げます。
　
　今回は初夏から盛夏に移り変わる季節のご利用でしたが、八ヶ岳は、各季節、それぞれ全く趣のことなった素晴らしい自然を体感できるエリアです。

　機会がありましたらぜひご別の季節にも八ヶ岳にお越しいただければと思います。

　又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

　この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　毎年この時期にご利用いただいていますね。複数回ご利用いただくことは私ども宿泊事業者にとりまして、最高の喜びの一つです。スタッフを代表して改めて御礼申し上げます。

　今回のご滞在にも事前のご期待を損なうことなくご満足をいただけましたようで安心いたしました。
　
　私ども施設は自然環境を生かして森の中にありますが、その分、虫はどうしても避けることができません。スタッフは、さまざまな対策を講じており、今回はその成果があったのかもしれません。
　引き続き、研究を怠ることなく対策を打ってまいりたいと思います。

　ぜひ、次回は別の季節にもお越しいただければと思います。
　又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

　この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
　八ヶ岳の自然を満喫いただきリフレッシュできたようで何よりでした。
　ありがたいコメントをいただき感謝申し上げます。

　八ヶ岳は訪れる季節により全く違う自然の表情を楽しめるエリアです。
　ぜひ、また別の季節にもお越しいただければと思います。
　又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

　この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。

　コテージライフをご満喫いただけたようで何よりでした。
　夕食内容もご評価いただき感謝申し上げます。
　コテージで時間や周りを気にすることなく、お二人でゆっくりと召し上がっていただけましたでしょうか！？

　「お部屋にサランラップを」というご提案をいただきありがとうございます。現状ではお口に入るものに関連するものは衛生上の観点から、備品から除外させていただいております。ご理解いただけましたら幸いに存じます。今後ともスタッフともども楽しくて便利なコテージライフを実現できるよういろいろな観点から検討させていただきたいと思います。
　
　今回、八ヶ岳ではどちらかの施設をご利用になりましたでしょうか？
　八ヶ岳は季節によりそれぞれ素晴らしい自然の表情を楽しめるエリアです。
　ぜひ、別の季節にもご利用いただければと思います。

　又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　ご滞在につきましてご意見を頂き誠にありがとうございます。また、お食事に関しましてもご意見ありがとうございます。すぐにレストランスタッフに伝えさせて頂きました。

　ただ、朝食のバイキングにつきましては好評を頂けたようで嬉しい限りでございます。

　私どもは常にお客様をいかに満足して頂けるかを考え、対応をさせて頂いております。これを励みにさせて頂き、今後もより良いサービスをさせて頂きたいと思います。
　
　スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

　クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
フロント　山島

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　毎年ご利用いただきコテージライフをご評価いただき重ねて感謝申し上げます。スタッフを代表して心より御礼申し上げます。　

　今回のご滞在でも事前のご期待を裏切ることなくご満足をいただけたようで安心いたしました。

　私どものコテージは２５０棟ほどありますが、築年数も造りもすべて異なるため、お客様のお好みに合うものばかりではないと思いますが、今回はご評価いただき安堵しております。
　
　お部屋食の夕食も楽しんでいただきうれしく思います。又、野菜へのご意見もいただき感謝申し上げます。

　次回ご利用いただく機会をいただけましたら、八ヶ岳でのおすすめのお過ごし方などをお聞かせいただければ幸いです。

　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　奥様には内緒のコテージ利用だったのですね。
奥様にも喜んでいただけたようで安心いたしました。
　フロントや送迎、又レストランスタッフの応対にも高いご評価とありがたいコメントをいただきスタッフを代表して御礼申し上げます。
　このようなお言葉をいただけるとスタッフにも励みになります。

　露店風呂付タイプのコテージは全部で７０棟ほどあり、立地はもちろん造りもすべて異なります。ぜひ、次回は別のタイプにも泊まってくださいね。

　今回は紅葉も終わりに差し替わった時期で山々の眺望もよかったのではないでしょうか？
　八ヶ岳は季節によって様々の自然の表情を観ることができるエリアです。
　ぜひ別の季節にもお越しいただければと思います。
　又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　大人の方４名でのご利用でしたね！今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。

　コテージで自分達だけの空間を楽しんでいただけましたでしょうか？
　お部屋で召し上がっていただく霜降り牛肉のすき焼きも喜んでいただけたようで何よりでした。　
　コテージや温泉大浴場にもありがたいコメントをいただき重ねて感謝申し上げます。

　今年は紅葉が比較的早く進んだので１０月下旬でもお楽しみいただけたかと思います。
　ただ今の季節は落葉が進み、大地が赤や黄色のじゅうたんのようなっています。

　これから、木々の葉が落ちると、どこまでも澄み渡る八ヶ岳の青い空や雄大な山々の眺望を楽しめる季節となっていきます。　
　
　又、機会がございましたらぜひ、別の季節にも八ヶ岳にお越しください。
　
　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
　　
　今回はコテージへお食事をお届けするプランでのご利用でしたね。
　気の合う仲間とゆっくりとお話しをしながら時間や周りを気にすることなく食事を楽しめるのもコテージならでは思っています。
　コテージライフをご満喫いただけたようでうれしく思います。

　紅葉も楽しんでいただけましたでしょうか？間もなく紅葉もピークを迎え、これからは空気の透明度がどんどん増して、素晴らしい山々の眺望や星空を堪能できる季節を迎えます。
　
　又、機会がございましたらぜひ、別の季節にも八ヶ岳にお越しください。
　
　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中